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是的，您可以在歐洲的 Shopify 上收集電話號碼，但您需要注意一些重要的法規和最佳實務。
在歐洲收集電話號碼的主要考慮因素
- GDPR 合規性:一般資料保護條例 (GDPR) 適用於在歐盟營運或以歐盟境內客戶為目標的企業。此規定要求您在收集任何個人資料（包括電話號碼）之前，必須先取得明確同意。
- 明確同意:確保您在收集電話號碼時明確徵求同意，而且客戶應該知道如何使用他們的資料 (例如，用於訂單更新或行銷)。
- 資料使用:收集電話號碼的目的要透明化。例如，如果是為了運送更新或客戶支援，請在收集時清楚說明。
- 存取和刪除的權利:客戶有權查閱其資料並要求刪除。確保您的商店依照 GDPR 處理這些要求。
- 選擇加入表單:如果您收集電話號碼用於行銷目的（如SMS行銷），您必須獲得客戶的明確同意。Shopify允許您在結帳時建立自訂欄位，或作為表單的一部分來收集這些資訊，但同樣地，您必須清楚其目的。
- 隱私權政策:更新您的隱私權政策，以反映您如何收集、儲存和處理客戶電話號碼，以符合 GDPR。
- 資料安全:作為 GDPR 的一部分，您必須確保所收集的電話號碼被安全儲存，且僅由授權方能存取。
如何在歐洲的 Shopify 收集電話號碼
- 結帳頁面:在結帳過程中，Shopify 預設收集電話號碼，用於運送和訂單通知。您可以根據自己的需求將此欄位設為可選或必填。
- 自訂欄位:您可以使用 Shopify 應用程式或自訂程式碼來新增電話號碼欄位，以達到特定目的 (例如客戶支援或行銷選項)。應用程式如 SMSBump 可讓您收集專門用於 SMS 行銷活動的電話號碼，並內建同意書。
- 簡訊行銷的應用程式:如果您打算使用電話號碼進行簡訊行銷，請確定您使用的應用程式符合 GDPR 標準，並具有明確的選擇加入功能。
總結
雖然收集電話號碼在歐洲是合法的，但請務必確保您完全符合 GDPR。對於您使用資料的方式保持透明、取得明確的同意，並提供客戶管理偏好或撤回同意的選項。如此一來，您就可以安全地收集電話號碼，同時尊重客戶的隱私權。
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