Mục đích của bài viết này rất rõ ràng: hướng dẫn bạn từng bước tạo tài khoản Payoneer khi chúng ta bước vào năm 2024. Cho dù bạn là một người làm việc tự do muốn mở rộng phạm vi tiếp cận với khách hàng quốc tế, một chủ doanh nghiệp muốn hợp lý hóa hoạt động hay một cá nhân đang tìm kiếm một cách linh hoạt hơn để quản lý các giao dịch toàn cầu, thì việc thiết lập tài khoản Payoneer có thể là cánh cổng giúp bạn đạt được những mục tiêu này.
Trong các phần sau, chúng tôi sẽ đề cập đến mọi thứ từ các yêu cầu sơ bộ trước khi mở tài khoản, thông qua quy trình chi tiết, từng bước để thiết lập tài khoản của bạn, cho đến các mẹo về quản lý và khắc phục sự cố tài khoản Payoneer mới của bạn. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là hướng dẫn mà còn làm phong phú thêm hiểu biết của bạn về khả năng của Payoneer thông qua các ví dụ sinh động và cách kể chuyện dễ hiểu, đảm bảo rằng khi kết thúc hướng dẫn này, bạn sẽ được trang bị đầy đủ để điều hướng thế giới thanh toán toàn cầu một cách tự tin và dễ dàng. Hãy tham gia cùng chúng tôi khi chúng ta bắt đầu hành trình này để mở khóa toàn bộ tiềm năng của các hoạt động tài chính của bạn với Payoneer.
Phần 1: Hiểu về Payoneer
Lịch sử tóm tắt của Payoneer
Payoneer bắt đầu vào năm 2005 với sứ mệnh trao quyền cho các doanh nghiệp và chuyên gia tiếp cận các thị trường mới bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho các khoản thanh toán xuyên biên giới liền mạch. Trong những năm qua, Payoneer đã phát triển đáng kể, thích ứng với bối cảnh thay đổi của tài chính toàn cầu và thương mại kỹ thuật số. Mạng lưới của Payoneer hiện trải dài trên 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, hỗ trợ các giao dịch bằng hơn 150 loại tiền tệ. Câu chuyện tăng trưởng này không chỉ là về sự mở rộng mà còn về sự đổi mới, khi Payoneer tiếp tục giới thiệu các dịch vụ và giải pháp mới phù hợp với nhu cầu của nhóm người dùng đa dạng của mình.
Các tính năng và lợi ích chính của Payoneer
- Dịch vụ thanh toán toàn cầu: Cung cấp cho người dùng tài khoản nhận tiền địa phương bằng các loại tiền tệ chính như USD, EUR, GBP và JPY, cho phép họ nhận thanh toán như thể họ có tài khoản ngân hàng địa phương ở những khu vực này, rất lý tưởng cho những người làm nghề tự do, doanh nghiệp và chuyên gia hoạt động trên phạm vi toàn cầu.
- Tích hợp thị trường:Payoneer được tích hợp với các thị trường trực tuyến hàng đầu như Amazon, Fiverr và Airbnb, giúp đơn giản hóa quy trình thanh toán cho người bán trên các nền tảng này.
- Dịch vụ thanh toán hàng loạt:Các doanh nghiệp có thể sử dụng Payoneer để gửi thanh toán cho nhiều người thụ hưởng cùng lúc, điều này rất hữu ích cho việc trả lương và thanh toán cho nhà cung cấp.
- Thẻ ghi nợ:Payoneer cung cấp thẻ ghi nợ Mastercard mà người dùng có thể sử dụng để rút tiền mặt từ máy ATM hoặc mua hàng trực tuyến và tại các cửa hàng trên toàn thế giới.
- Ứng dụng di động:Với ứng dụng di động thân thiện với người dùng, Payoneer cho phép bạn quản lý tiền, xem giao dịch và rút tiền ngay từ điện thoại thông minh của mình.
Người dùng lý tưởng của Payoneer
Các dịch vụ của Payoneer được thiết kế để đáp ứng nhiều nhu cầu tài chính khác nhau:
- Người làm việc tự do và làm việc từ xa: Những người làm việc với nhiều khách hàng trên toàn cầu có thể được hưởng lợi từ quy trình đơn giản hóa của Payoneer khi nhận thanh toán.
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME): Các doanh nghiệp tham gia vào hoạt động thương mại quốc tế có thể sử dụng Payoneer để thanh toán cho nhà cung cấp và nhận thanh toán từ khách hàng ở nước ngoài mà không phải trải qua những thủ tục hành chính rườm rà thường thấy trong hoạt động ngân hàng quốc tế.
- Dân du mục kỹ thuật số: Những người thường xuyên đi công tác xa có thể sử dụng Payoneer để quản lý tài chính mà không phải lo lắng về phí cao và tỷ giá hối đoái biến động.
- Thị trường và mạng lưới: Các nền tảng trực tuyến có nhiều người bán và nhà cung cấp dịch vụ có thể tích hợp Payoneer để hợp lý hóa việc thanh toán cho người dùng, nâng cao hiệu quả chung của thị trường.
Phần 2: Chuẩn bị mở tài khoản
Trước khi bắt đầu quá trình tạo tài khoản thực tế, điều cần thiết là phải chuẩn bị đầy đủ. Việc chuẩn bị này đảm bảo rằng quá trình đăng ký của bạn diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng, không có trục trặc không cần thiết. Ở đây, chúng tôi sẽ xem xét các yêu cầu về tính đủ điều kiện, các tài liệu cần thiết và một số mẹo để hợp lý hóa quy trình xác minh của bạn.
Tiêu chuẩn đủ điều kiện
- Yêu cầu về độ tuổi: Bạn phải ít nhất 18 tuổi mới có thể mở tài khoản Payoneer.
- Vị trí: Dịch vụ Payoneer có mặt tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, nhưng có một số khu vực nhất định mà Payoneer có thể không hoạt động do các hạn chế tại địa phương hoặc lệnh trừng phạt quốc tế. Hãy đảm bảo rằng quốc gia cư trú của bạn được hỗ trợ.
- Mục đích: Mục đích sử dụng tài khoản Payoneer của bạn phải tuân thủ các điều khoản dịch vụ của công ty, trong đó loại trừ một số loại giao dịch và doanh nghiệp nhất định do các hướng dẫn pháp lý và quy định.
Tài liệu và thông tin cần thiết
Việc thu thập các giấy tờ cần thiết trước có thể giúp đẩy nhanh đáng kể quá trình nộp đơn:
- CMND do Chính phủ cấp: Bạn có thể sử dụng hộ chiếu, thẻ căn cước công dân hoặc giấy phép lái xe. ID phải còn hiệu lực và có ảnh của bạn.
- Chi tiết tài khoản ngân hàng: Payoneer có thể yêu cầu bạn liên kết một tài khoản ngân hàng địa phương theo tên của bạn. Thông tin chi tiết thường cần thiết bao gồm số tài khoản, tên ngân hàng và mã SWIFT/BIC.
- Bằng chứng về địa chỉ: Có thể là hóa đơn tiện ích gần đây, sao kê ngân hàng hoặc hợp đồng cho thuê ghi rõ tên và địa chỉ hiện tại của bạn.
- Email và số điện thoại: Một tài khoản email đang hoạt động và một số điện thoại di động để xác minh tài khoản và mục đích liên lạc.
Mẹo để quá trình xác minh diễn ra suôn sẻ
- Đảm bảo độ chính xác: Kiểm tra lại tất cả thông tin bạn cung cấp để đảm bảo tính chính xác. Chi tiết nhập sai có thể làm chậm quá trình.
- Tài liệu hợp lệ: Đảm bảo rằng tất cả các tài liệu được tải lên đều rõ ràng, dễ đọc và hiện hành. Tài liệu mờ hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc từ chối đơn đăng ký.
- Thực hiện theo hướng dẫn cẩn thận: Chú ý đến các hướng dẫn cụ thể liên quan đến việc tải tài liệu lên, chẳng hạn như định dạng tệp và giới hạn kích thước.
Ví dụ minh họa: Chuẩn bị tài liệu của bạn
Hãy tưởng tượng một người làm việc tự do tên là Alice, người rất háo hức bắt đầu hành trình của mình với Payoneer, đã chuẩn bị các giấy tờ trước. Cô ấy quét giấy phép lái xe của mình, đảm bảo giấy phép rõ ràng và có thể nhìn thấy cả bốn góc. Cô ấy chuẩn bị một tệp PDF về hóa đơn tiện ích gần đây của mình và kiểm tra sao kê ngân hàng để xác nhận mã SWIFT. Bằng cách chuẩn bị các giấy tờ này và làm theo hướng dẫn, Alice đảm bảo rằng quá trình nộp đơn của cô ấy không bị chậm trễ do những lỗi có thể tránh được.
Phần 3: Tạo tài khoản từng bước
Tạo tài khoản Payoneer là một quá trình đơn giản, nhưng đòi hỏi phải sử dụng thông tin chính xác và trung thực. Điều quan trọng là không sử dụng VPN, địa chỉ giả hoặc tên giả. Sau đây là hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập tài khoản Payoneer của bạn đúng cách, đảm bảo mọi thông tin đều hợp lệ và hợp lệ.
Bước 1: Đăng ký tài khoản của bạn
Đăng ký Payoneer bằng cách nhấp vào liên kết này: https://tracking.payoneer.com/SH57i và nhận được tiền thưởng 25 đô la Mỹ khi bạn nhận được tổng cộng 1.000 đô la Mỹ (hoặc tương đương bằng các loại tiền tệ khác). Tiền thưởng sẽ được ghi có trực tiếp vào số dư Payoneer của bạn*
Nếu trang đăng ký không có ngôn ngữ địa phương của bạn, vui lòng chọn ngôn ngữ của bạn từ menu ở góc trên bên phải.
Đầu tiên, hãy chọn loại tài khoản doanh nghiệp phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Người làm việc tự do nên chọn tài khoản cá nhân, trong khi doanh nghiệp nên chọn tài khoản công ty. Cả hai loại tài khoản đều cung cấp các chức năng và mức phí giống nhau.
Lấy ví dụ về một tài khoản cá nhân, bạn sẽ cần cung cấp tên, email và ngày sinh của mình. Vui lòng đảm bảo rằng tất cả các trường được điền chỉ bằng ký tự tiếng Anh. Nếu bạn không chắc chắn về cách điền, hãy di chuột qua biểu tượng dấu chấm hỏi bên cạnh hộp nhập để được hướng dẫn.
Nhập thông tin cá nhân của bạn:
Tên đầu tiên: Ví dụ, “Jane”
Họ: Ví dụ, “Doe”
Địa chỉ Email: Nhập lại để xác nhận độ chính xác.
Ngày sinh: Đảm bảo thông tin này trùng khớp với thông tin trên CMND của bạn.
Nhấp vào “Kế tiếp” để tiếp tục đến phần thông tin liên hệ.
Bước 2: Nhập thông tin liên hệ
Quốc gia: Ví dụ, “Hoa Kỳ”
Tình trạng: California
Đường phố:1234 Đường Sunset
Thành phố/Thị trấn: Los Angeles
Mã bưu chính/ZIP: Đối với Los Angeles, có thể là “90026”. Bạn có thể xác minh mã ZIP thông qua tìm kiếm đơn giản trên Google (ví dụ: “Mã ZIP Los Angeles”).
Số điện thoại di động: Nhập số điện thoại di động của bạn. Bạn sẽ nhận được mã xác minh để xác nhận số điện thoại. Nhập mã nhận được để tiếp tục.
Sau khi nhập và xác minh thông tin liên lạc của bạn, hãy nhấp vào “Kế tiếp“.
Bước 3: Chi tiết bảo mật
Tên người dùng: Theo mặc định, đây là địa chỉ email bạn đã nhập.
Mật khẩu: Tạo mật khẩu mạnh và nhập lại để xác nhận.
Câu hỏi bảo mật: Chọn một câu hỏi và nhập câu trả lời của bạn. Câu trả lời này sẽ được sử dụng cho mục đích khôi phục tài khoản và xác minh.
Chi tiết ID: Nếu bạn không phải là thường trú nhân Hoa Kỳ, hãy chọn CMND, Giấy phép lái xe hoặc Hộ chiếu và Nhập số CMND.
Tiếp tục bước tiếp theo bằng cách nhấp vào “Kế tiếp“.
Bước 4: Liên kết tài khoản ngân hàng
Ngân hàng quốc gia: Ví dụ, “Hoa Kỳ”
Tiền tệ: Thông thường là USD cho các tài khoản ở Hoa Kỳ.
Tên Ngân hàng: Nhập tên ngân hàng của bạn, ví dụ: “Bank of America”.
Tên chủ tài khoản: Phải trùng với tên đã nhập khi đăng ký.
Số tài khoản: Cung cấp số tài khoản ngân hàng của bạn.
Xem lại các điều khoản và điều kiện, đồng ý với giá cả và phí, rồi gửi đơn đăng ký.
Bước 5: Xác nhận và kích hoạt tài khoản
Khi gửi thông tin chi tiết của bạn, bạn sẽ nhận được xác nhận rằng đơn đăng ký của bạn đang được xem xét. Payoneer thường xử lý đơn đăng ký nhanh chóng và bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc.
Bước 6: Xác minh tài liệu
Để duy trì tính bảo mật của giao dịch, Payoneer có thể yêu cầu các tài liệu hỗ trợ cho mục đích xác minh, bao gồm nhưng không giới hạn ở danh tính của bạn, thông tin chi tiết về ngân hàng được cung cấp và địa chỉ. Để tải lên một tài liệu, hãy làm theo các bước sau:
Đăng nhập vào Payoneer.
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải của menu.
Chọn “Cài đặt”.
Chọn “Trung tâm xác minh”.
Chọn yêu cầu có liên quan từ danh sách.
Tải lên tài liệu có liên quan và nhấp vào GỬI.
Bạn sẽ nhận được xác nhận sau khi tải tài liệu lên thành công.
Nếu cung cấp ID, lưu ý rằng tùy thuộc vào quốc gia của bạn, bạn có thể chỉ thấy các loại ID cụ thể được liệt kê. Với tư cách là cá nhân, bạn có thể sẽ được yêu cầu cung cấp ID do chính phủ cấp hoặc bằng chứng về địa chỉ. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên cung cấp một trong các loại ID được đề xuất để đẩy nhanh quá trình xem xét. Nếu tải lên ID thay thế, vui lòng dự đoán thời gian xem xét sẽ kéo dài hơn.
Để có kết quả tối ưu, hãy chụp ảnh tài liệu bằng điện thoại thông minh của bạn. Đảm bảo tài liệu hiển thị đầy đủ (chụp cả bốn góc và ảnh có kích thước đầy đủ), không bị cắt xén và có chất lượng cao. Khi sử dụng camera của điện thoại thông minh, tránh làm mờ thông tin tài liệu bằng đèn flash.
Bước 7: Bảo mật tài khoản của bạn
Khi đăng nhập, hãy nhanh chóng cập nhật cài đặt bảo mật của bạn. Chọn một câu hỏi bảo mật và nhập câu trả lời, lặp lại quy trình này ba lần để bảo vệ mạnh mẽ. Nếu lo lắng về việc quên, hãy cân nhắc chụp ảnh màn hình và lưu trữ an toàn.
Bước 8: Khám phá Bảng điều khiển của bạn
Sau khi tài khoản của bạn đã được thiết lập và bảo mật, bạn sẽ được chuyển hướng đến bảng điều khiển Payoneer của mình. Đây là nơi bạn có thể quản lý tài chính, xem lịch sử giao dịch và truy cập nhiều tính năng khác nhau do Payoneer cung cấp.
Điều hướng đến nút “Nhận thanh toán” nằm ở phía bên trái. Chọn “Tài khoản nhận” để truy cập thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng được chấp thuận ở nhiều quốc gia và khu vực khác nhau, bao gồm các loại tiền tệ như đô la Mỹ, euro, bảng Anh, đô la Úc, đô la Canada, v.v.
Nhấp vào “xem chi tiết” để biết thông tin tài khoản toàn diện, bao gồm Số định tuyến, Số tài khoản, Tên người thụ hưởng và các thông tin khác. Tích hợp dữ liệu này vào nền tảng bạn ưa thích để nhận thanh toán, chẳng hạn như Amazon, Fiverr, Etsy, v.v., đảm bảo thu tiền liền mạch.
Phần 4: Mẹo quản lý tài khoản Payoneer mới của bạn
Sau khi thiết lập tài khoản Payoneer, việc quản lý hiệu quả là chìa khóa để tối đa hóa lợi ích và đảm bảo hoạt động tài chính diễn ra suôn sẻ. Phần này sẽ cung cấp các mẹo thiết yếu về bảo mật, điều hướng bảng điều khiển, xử lý tiền tệ và rút tiền.
Thực hành bảo mật tốt nhất
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Luôn bật 2FA để thêm một lớp bảo mật cho tài khoản của bạn. Điều này yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình bằng một hình thức nhận dạng thứ hai, thường là mã được gửi đến thiết bị di động của bạn.
- Giám sát thường xuyên: Kiểm tra thường xuyên sao kê tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn để phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép hoặc đáng ngờ nào. Phát hiện sớm là rất quan trọng để ngăn ngừa mất mát tài chính.
- Kết nối an toàn: Chỉ truy cập tài khoản của bạn bằng mạng an toàn. Tránh sử dụng Wi-Fi công cộng khi thực hiện giao dịch hoặc truy cập thông tin tài khoản.
Quản lý nhiều loại tiền tệ
- Số dư tiền tệ: Payoneer cho phép bạn giữ số dư bằng nhiều loại tiền tệ, đây là một lợi thế đáng kể khi nhận và thực hiện thanh toán bằng ngoại tệ. Làm quen với cách quản lý các số dư này và thời điểm chuyển đổi tiền tệ.
- Chuyển đổi tiền tệ: Hãy lưu ý đến tỷ giá chuyển đổi do Payoneer cung cấp và lập kế hoạch chuyển đổi một cách chiến lược để giảm chi phí. Tỷ giá của Payoneer rất cạnh tranh, nhưng thời điểm vẫn có thể ảnh hưởng đến số tiền bạn phải trả cho phí chuyển đổi.
- Tùy chọn phòng ngừa: Nếu bạn giao dịch với số tiền lớn bằng ngoại tệ, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ như hợp đồng kỳ hạn để khóa tỷ giá hối đoái và giảm rủi ro.
Rút tiền
- Chuyển khoản ngân hàng: Tìm hiểu cách thiết lập và khởi tạo chuyển khoản ngân hàng. Đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng của bạn luôn được cập nhật để tránh chậm trễ.
- Rút tiền tại ATM: Nếu bạn có thẻ Payoneer, bạn có thể sử dụng thẻ này để rút tiền từ các máy ATM trên toàn thế giới. Hãy lưu ý đến các khoản phí liên quan đến việc rút tiền tại máy ATM và các giao dịch nước ngoài.
- Lên kế hoạch rút tiền: Để giảm thiểu phí, hãy lập kế hoạch rút tiền một cách chiến lược. Việc hợp nhất nhiều khoản rút tiền nhỏ thành một khoản lớn hơn có thể tiết kiệm chi phí hơn.
Ví dụ minh họa: Quản lý quỹ hiệu quả
Hãy xem xét trường hợp của Maria, một nhà thiết kế đồ họa tự do ở Tây Ban Nha, người sử dụng tài khoản Payoneer của mình để nhận thanh toán từ khách hàng ở Hoa Kỳ và Úc. Bằng cách duy trì số dư bằng cả USD và AUD, Maria có thể thanh toán các gói đăng ký phần mềm của mình bằng USD mà không phải chịu phí chuyển đổi. Khi tỷ giá EUR thuận lợi, cô ấy chuyển đổi thu nhập của mình và chuyển chúng vào ngân hàng địa phương của mình ở Tây Ban Nha, đảm bảo cô ấy nhận được giá trị tốt nhất có thể từ công việc quốc tế của mình.
Xử lý sự cố và Hỗ trợ
- Cơ sở kiến thức: Sử dụng trung tâm trợ giúp trực tuyến và Câu hỏi thường gặp của Payoneer để có câu trả lời nhanh cho những câu hỏi thường gặp.
- Hỗ trợ khách hàng: Đối với các vấn đề phức tạp hơn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Payoneer qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp. Chuẩn bị thông tin tài khoản của bạn để đẩy nhanh quá trình hỗ trợ.
- Diễn đàn cộng đồng: Tham gia diễn đàn với những người dùng Payoneer khác để chia sẻ mẹo, kinh nghiệm và giải pháp cho những thách thức phổ biến.
Mục 5: Phí của Payoneer
Payoneer hiểu được tầm quan trọng của việc tiếp cận nguồn tiền khó kiếm được của bạn một cách thuận tiện và giá cả phải chăng. Hãy cùng xem xét kỹ hơn các khoản phí liên quan và cách chúng có thể ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng Payoneer.
Phí đăng ký và tài khoản
Đăng ký tài khoản Payoneer là miễn phí, giúp bất kỳ ai tìm kiếm giải pháp thanh toán xuyên biên giới thuận tiện đều có thể sử dụng. Cho dù bạn chọn tài khoản ảo hay đặt mua thẻ vật lý, bạn cũng không phải trả bất kỳ khoản phí trả trước nào để bắt đầu. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là người dùng không hoạt động có thể phải chịu khoản phí là $29,95 sau 12 tháng không hoạt động, với điều kiện tổng số tiền giao dịch giảm xuống dưới $2.000.
Phí giao dịch
Payoneer cung cấp tính linh hoạt trong việc gửi và nhận thanh toán, với các mức phí khác nhau tùy thuộc vào phương thức được sử dụng. Việc chuyển tiền giữa các tài khoản Payoneer thường miễn phí, giúp người dùng thuận tiện trao đổi tiền một cách liền mạch. Tuy nhiên, nếu bạn chọn sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để giao dịch, Payoneer sẽ tính phí chuyển tiền là 3% hoặc 1%, tương ứng, dựa trên số tiền giao dịch.
Đối với thanh toán định kỳ hoặc thanh toán theo đợt, phí 2% cho mỗi giao dịch được áp dụng, cho phép người dùng gửi tiền đến tối đa 200 tài khoản ngân hàng một cách hiệu quả. Ngoài ra, tích hợp trực tiếp với các nền tảng trực tuyến phổ biến như Wish, Fiverr và Upwork cho phép người dùng thực hiện giao dịch trực tiếp từ các nền tảng này, với mức phí khác nhau tùy theo điều khoản của từng nền tảng.
Phí chuyển đổi tiền tệ
Gửi tiền bằng loại tiền tệ khác với loại tiền tệ cơ sở của tài khoản của bạn có thể phải chịu thêm phí chuyển đổi tiền tệ. Payoneer cung cấp hai tùy chọn để chuyển đổi tiền tệ: sử dụng Payoneer MasterCard phải chịu phí 3,5%, trong khi giao dịch giữa các tài khoản Payoneer phải chịu phí thấp hơn là 0,5%.
Nhận và Rút tiền
Hãy xem xét David, một doanh nhân thương mại điện tử ở Trung Quốc. David bán đồ trang sức thủ công trên thị trường toàn cầu và nhận thanh toán từ khách hàng trên toàn thế giới. Các khoản thanh toán này thường bằng nhiều loại tiền tệ khác nhau, như USD, EUR và AUD.
David muốn có sự linh hoạt để rút tiền thu nhập của mình bằng đồng tiền địa phương, Nhân dân tệ Trung Quốc (CNY). Khi rút tiền sang một loại tiền tệ khác, Payoneer tính phí rút tiền lên tới 1,2%. Tuy nhiên, David vẫn có thể hưởng lợi từ tỷ giá thị trường cạnh tranh khi chuyển đổi số dư ngoại tệ của mình sang CNY.
Rút tiền đơn giản cho các tài khoản cùng loại tiền tệ
Đối với giao dịch rút tiền về tài khoản ngân hàng có cùng loại tiền tệ với số dư Payoneer của bạn (USD, EUR hoặc GBP), sẽ áp dụng mức phí cố định:
EUR – 1,50 €
Bảng Anh – 1,50 bảng Anh
Tuy nhiên, có hai điều quan trọng cần nhớ khi rút tiền bằng cùng một loại tiền tệ:
Phù hợp với tiền tệ: Tiền tệ của tài khoản ngân hàng phải khớp với tiền tệ trong tài khoản Payoneer của bạn. Tài khoản ngân hàng đô la Mỹ tại Hoa Kỳ đủ điều kiện, nhưng tài khoản đô la Mỹ tại Đức thì không.
Giới hạn địa chỉ thanh toán: Địa chỉ thanh toán của bạn đóng vai trò quan trọng. Nếu bạn ở Vương quốc Anh hoặc EU và muốn rút euro vào tài khoản châu Âu hoặc GBP vào tài khoản Vương quốc Anh, bạn đủ điều kiện để được hưởng mức phí cố định. Tuy nhiên, nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Vương quốc Anh nhưng bạn muốn rút USD vào tài khoản Hoa Kỳ, mức phí tiêu chuẩn lên tới 2% sẽ được áp dụng.
Phí ngân hàng bổ sung cần xem xét
Điều quan trọng cần lưu ý là ngân hàng địa phương của bạn có thể tính thêm phí xử lý, phí tiếp nhận hoặc phí trung gian khi nhận được khoản tiền rút của bạn. Các khoản phí này tách biệt với phí của Payoneer và sẽ được ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn khấu trừ.
Bằng cách hiểu rõ về phí rút tiền minh bạch của Payoneer, bạn có thể tự tin rằng tiền của bạn sẽ đến tài khoản ngân hàng địa phương của bạn một cách nhanh chóng và với mức giá cạnh tranh. Cuối cùng, bạn có thể tận hưởng thu nhập của mình bằng loại tiền tệ ưa thích mà không phải lo lắng về chi phí chuyển đổi quá mức.
Phần 6: Xử lý sự cố thường gặp
Ngay cả với kế hoạch và quản lý tỉ mỉ nhất, người dùng đôi khi vẫn có thể gặp phải sự cố với tài khoản Payoneer của họ. Hiểu cách giải quyết hiệu quả những sự cố này có thể giúp giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và sự thất vọng. Phần này cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố một số sự cố phổ biến nhất mà người dùng Payoneer gặp phải.
Sự cố: Sự cố truy cập tài khoản
- Quên mật khẩu hoặc tên người dùng: Nếu bạn quên mật khẩu hoặc tên người dùng, hãy sử dụng liên kết 'Quên mật khẩu' hoặc 'Quên tên người dùng' trên trang đăng nhập để đặt lại hoặc lấy lại thông tin của bạn. Bạn sẽ cần quyền truy cập vào email được liên kết với tài khoản của mình.
- Tài khoản bị khóa: Tài khoản có thể bị khóa do nhiều lần đăng nhập không thành công hoặc hoạt động đáng ngờ. Nếu điều này xảy ra, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Payoneer để được hỗ trợ.
- Mã xác minh không được nhận: Nếu bạn không nhận được mã xác minh qua SMS, hãy kiểm tra xem số điện thoại của bạn có được liệt kê chính xác trong cài đặt tài khoản hay không. Xem xét các vấn đề về mạng hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Vấn đề: Các vấn đề giao dịch
- Thanh toán chậm trễ: Thanh toán có thể bị chậm trễ do ngày lễ ngân hàng, thông tin người nhận không chính xác hoặc kiểm tra tuân thủ. Luôn xác nhận thông tin người nhận trước khi gửi tiền. Nếu sự chậm trễ có vẻ bất thường, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Payoneer với thông tin chi tiết về giao dịch.
- Không thể gửi hoặc nhận tiền: Đảm bảo rằng tất cả các giới hạn tài khoản đều được tuân thủ và cả người gửi và người nhận đều đã hoàn tất các xác minh cần thiết. Các hạn chế dựa trên quốc gia hoặc tiền tệ cũng có thể được áp dụng.
Vấn đề: Vấn đề rút tiền ngân hàng
- Rút tiền không được xử lý: Kiểm tra bất kỳ thông báo hoặc email nào từ Payoneer có thể giải thích việc giữ hoặc từ chối. Đảm bảo thông tin chi tiết về ngân hàng của bạn là chính xác và cập nhật. Nếu mọi thứ có vẻ chính xác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Payoneer.
- Phí cao hoặc phí bất ngờ: Làm quen với cấu trúc phí của Payoneer, có thể thay đổi tùy theo loại giao dịch và loại tiền tệ. Nếu phí có vẻ cao hơn dự kiến, hãy xem lại thông tin chi tiết về giao dịch trong bảng điều khiển tài khoản của bạn hoặc tham khảo biểu phí trên trang web Payoneer.
Vấn đề: Sự cố thẻ
- Thẻ Payoneer không hoạt động: Xác minh rằng thẻ của bạn đã được kích hoạt, chưa hết hạn và có đủ tiền. Kiểm tra xem thẻ có bị khóa khỏi bảng điều khiển tài khoản trực tuyến của bạn không. Nếu vẫn không hoạt động, hãy báo cáo với Payoneer để có thể thay thế.
- Thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp: Báo cáo ngay lập tức bất kỳ thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp nào cho Payoneer để ngăn chặn việc sử dụng trái phép. Bạn thường có thể báo cáo và yêu cầu thay thế thẻ trực tiếp thông qua bảng điều khiển trực tuyến của mình.
Sự cố: Trì hoãn xác minh tài khoản
- Thời gian xác minh lâu: Việc xác minh có thể mất nhiều thời gian hơn do khối lượng đơn đăng ký lớn hoặc có vấn đề với các tài liệu đã nộp. Đảm bảo rằng các tài liệu của bạn rõ ràng và tuân thủ các hướng dẫn do Payoneer cung cấp. Nếu trạng thái xác minh của bạn chưa được cập nhật sau một thời gian dài, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để cập nhật.
Ví dụ minh họa: Giải quyết việc chuyển tiền bị chậm trễ
Hãy tưởng tượng Tom, một cố vấn độc lập tại Hoa Kỳ, đang gặp phải sự chậm trễ trong việc nhận thanh toán từ một khách hàng tại Vương quốc Anh. Anh ấy kiểm tra tài khoản Payoneer của mình và không thấy thông báo nào về sự cố. Sau đó, anh ấy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Payoneer, cung cấp cho họ ID giao dịch. Nhóm hỗ trợ thông báo với anh ấy rằng sự chậm trễ là do kiểm tra tuân thủ thông thường và đảm bảo với anh ấy rằng tiền sẽ được ghi có trong vòng 24 giờ. Bằng cách hiểu được các lý do tiềm ẩn gây ra sự chậm trễ và cách giải quyết chúng, Tom giải quyết vấn đề của mình một cách hiệu quả.
Tận dụng hỗ trợ khách hàng
- Chuẩn bị thông tin: Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, hãy chuẩn bị sẵn số tài khoản, thông tin giao dịch và mọi thông tin liên lạc có liên quan. Điều này sẽ giúp giải quyết vấn đề của bạn nhanh hơn.
- Sử dụng nhiều kênh: Nếu vấn đề của bạn cấp bách và bộ phận hỗ trợ đầu tiên không giải quyết được, hãy cân nhắc sử dụng các kênh bổ sung như hỗ trợ truyền thông xã hội của Payoneer hoặc báo cáo vấn đề lên hệ thống hỗ trợ của họ.
Bằng cách biết cách khắc phục những sự cố phổ biến này, bạn có thể đảm bảo rằng trải nghiệm của bạn với Payoneer vẫn tích cực và hiệu quả. Xử lý sự cố hiệu quả sẽ giảm thiểu sự gián đoạn và cho phép bạn tập trung vào mục tiêu tài chính cá nhân hoặc doanh nghiệp của mình.
Kết luận: Tận dụng kết nối tài chính toàn cầu với Payoneer
Khi chúng tôi kết thúc hướng dẫn toàn diện của mình về cách tạo và quản lý tài khoản Payoneer, rõ ràng Payoneer không chỉ là một dịch vụ thanh toán; mà còn là cánh cổng dẫn đến các cơ hội tài chính toàn cầu. Bằng cách phá vỡ các rào cản về mặt địa lý và kinh tế, Payoneer cho phép những người làm việc tự do, doanh nghiệp và dân du mục kỹ thuật số tham gia vào các giao dịch quốc tế một cách dễ dàng và an toàn.
Lợi ích của việc sử dụng Payoneer
- Phạm vi toàn cầu: Với Payoneer, bạn có thể dễ dàng tiến hành kinh doanh xuyên biên giới mà không phải lo lắng về sự phức tạp của hệ thống ngân hàng quốc tế.
- Hiệu quả về chi phí: Payoneer cung cấp mức phí cạnh tranh và tỷ giá hối đoái ưu đãi, giúp giảm chi phí giao dịch quốc tế.
- Dễ sử dụng: Giao diện thân thiện với người dùng và quy trình quản lý tài khoản đơn giản giúp Payoneer dễ sử dụng với tất cả người dùng, bất kể trình độ kỹ thuật của họ.
Sự khích lệ cuối cùng
Cho dù bạn là một người làm việc tự do muốn mở rộng cơ sở khách hàng của mình ở nước ngoài, một công ty khởi nghiệp muốn khai thác thị trường mới hay một công ty đã thành lập đang hợp lý hóa các khoản thanh toán cho nhà cung cấp quốc tế, Payoneer cung cấp một nền tảng mạnh mẽ được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của bạn. Khi nền kinh tế toàn cầu ngày càng trở nên số hóa, việc có một phương pháp đáng tin cậy, hiệu quả và an toàn để quản lý các khoản thanh toán quốc tế là điều cần thiết.
Kêu gọi hành động
Bây giờ bạn đã hiểu các bước để thiết lập và quản lý tài khoản Payoneer của mình, đã đến lúc hành động. Đăng ký Payoneer ngay hôm nay và bắt đầu khai thác toàn bộ tiềm năng của thương mại toàn cầu. Mở rộng tầm nhìn kinh doanh của bạn, khám phá các thị trường mới và tận hưởng sự tự do và linh hoạt mà Payoneer mang lại.
* Tiền thưởng $25 chỉ được trao cho Người đăng ký đủ điều kiện: Không bao gồm các khoản thanh toán nhận được từ eBay, từ những người dùng đã đăng ký Payoneer khác thông qua dịch vụ Thực hiện thanh toán của Payoneer, từ bất kỳ ví điện tử nào hoặc từ bất kỳ nguồn tự tài trợ nào và với điều kiện là đối với các khoản thanh toán nhận được qua eCheck, Thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng ACH Bank để phản hồi Yêu cầu thanh toán thông qua Dịch vụ thanh toán của Payoneer, ba tháng sẽ trôi qua kể từ ngày thanh toán (và ba tháng đó sẽ diễn ra trước khi kết thúc năm đầu tiên như đã nêu ở trên); và với điều kiện nữa là các khoản thanh toán đó không bị hủy, bị tính phí lại hoặc bị tranh chấp.
