Tutorial Payoneer 2024 - Come creare un conto Payoneer passo dopo passo?

Lo scopo di questo saggio è chiaro: guidarvi in ogni fase della creazione di un conto Payoneer nel 2024. Che siate un libero professionista che vuole espandere il proprio raggio d'azione a clienti internazionali, un imprenditore che vuole snellire le operazioni o un privato che cerca un modo più flessibile per gestire le transazioni globali, la creazione di un conto Payoneer può essere la vostra porta d'accesso per raggiungere questi obiettivi.

Nelle sezioni che seguono, tratteremo tutto ciò che riguarda i requisiti preliminari all'apertura di un conto, passando per il processo dettagliato, passo dopo passo, di configurazione del conto, fino ai consigli per la gestione e la risoluzione dei problemi del vostro nuovo conto Payoneer. Il nostro obiettivo non è solo quello di istruire, ma anche quello di arricchire la vostra comprensione delle funzionalità di Payoneer attraverso esempi vividi e racconti verosimili, assicurandovi che alla fine di questa guida sarete completamente equipaggiati per navigare nel mondo dei pagamenti globali con fiducia e facilità. Unitevi a noi in questo viaggio per sbloccare il pieno potenziale delle vostre operazioni finanziarie con Payoneer.

Sezione 1: Capire Payoneer

Breve storia di Payoneer

Payoneer è nata nel 2005 con la missione di consentire alle imprese e ai professionisti di raggiungere nuovi mercati facilitando i pagamenti transfrontalieri senza soluzione di continuità. Nel corso degli anni è cresciuta in modo significativo, adattandosi ai cambiamenti del panorama della finanza globale e del commercio digitale. La sua rete si estende oggi in oltre 200 Paesi e territori, supportando transazioni in più di 150 valute. Questa storia di crescita non è solo espansione, ma anche innovazione, poiché Payoneer continua a introdurre nuovi servizi e soluzioni su misura per le esigenze della sua variegata base di utenti.

Caratteristiche e vantaggi principali di Payoneer

  • Servizio di pagamento globale: Fornisce agli utenti conti di ricezione locali nelle principali valute come USD, EUR, GBP e JPY, consentendo loro di ricevere i pagamenti come se avessero un conto bancario locale in queste regioni, il che lo rende ideale per freelance, aziende e professionisti che operano su scala globale.
  • Integrazioni di mercato: Payoneer è integrato con i principali marketplace online come Amazon, Fiverr e Airbnb, semplificando il processo di pagamento per i venditori su queste piattaforme.
  • Servizi di pagamento di massa: Le aziende possono utilizzare Payoneer per inviare pagamenti a più beneficiari contemporaneamente, il che è utile per i pagamenti di stipendi e fornitori.
  • Carta di debito: Payoneer fornisce una carta di debito Mastercard che gli utenti possono utilizzare per prelevare contanti dagli sportelli automatici o per effettuare acquisti online e nei negozi di tutto il mondo.
  • Applicazione mobile: Con un'applicazione mobile di facile utilizzo, Payoneer vi permette di gestire i vostri fondi, visualizzare le transazioni e prelevare i fondi dal vostro smartphone.

Utenti ideali di Payoneer

I servizi di Payoneer sono progettati per soddisfare un'ampia gamma di esigenze finanziarie:

  • Freelance e lavoratori a distanza: Chi lavora con più clienti in tutto il mondo può beneficiare del processo semplificato di Payoneer per la ricezione dei pagamenti.
  • Piccole e medie imprese (PMI): Le aziende che operano nel commercio internazionale possono utilizzare Payoneer per pagare i fornitori e ricevere i pagamenti dai clienti all'estero senza le lungaggini burocratiche tipicamente associate alle operazioni bancarie internazionali.
  • Nomadi digitali: Chi viaggia spesso e lavora da remoto può utilizzare Payoneer per gestire le proprie finanze senza preoccuparsi di commissioni elevate e tassi di cambio fluttuanti.
  • Mercati e reti:  Le piattaforme online che ospitano numerosi venditori e fornitori di servizi possono integrare Payoneer per semplificare i pagamenti per i loro utenti, migliorando l'efficienza complessiva del mercato.

Sezione 2: Preparazione all'apertura del conto

Prima di immergersi nel processo di creazione dell'account, è essenziale prepararsi adeguatamente. Questa preparazione garantisce che la registrazione avvenga in modo fluido e rapido, senza inutili intoppi. In questa sede esamineremo i requisiti di idoneità, i documenti necessari e alcuni suggerimenti per semplificare il processo di verifica.

Criteri di ammissibilità

  • Requisiti di età: Per aprire un conto Payoneer è necessario avere almeno 18 anni.
  • Posizione: I servizi Payoneer sono disponibili in oltre 200 paesi e territori, ma ci sono alcune regioni in cui Payoneer potrebbe non operare a causa di restrizioni locali o sanzioni internazionali. Assicuratevi che il vostro Paese di residenza sia supportato.
  • Scopo: L'uso che intendete fare del conto Payoneer deve essere conforme ai termini di servizio della società, che escludono alcuni tipi di transazioni e attività a causa di direttive legali e normative.

Documenti e informazioni necessari

Raccogliere la documentazione necessaria in anticipo può accelerare notevolmente il processo di candidatura:

  • ID rilasciato dal governo: È possibile utilizzare il passaporto, la carta d'identità nazionale o la patente di guida. Il documento d'identità deve essere valido e deve contenere una fotografia.
  • Dettagli del conto bancario: Payoneer potrebbe richiedere di collegare un conto bancario locale a vostro nome. I dettagli tipicamente necessari includono il numero di conto, il nome della banca e il codice SWIFT/BIC.
  • Prova di indirizzo: Può trattarsi di una bolletta recente, di un estratto conto bancario o di un contratto di locazione che mostri chiaramente il vostro nome e l'indirizzo attuale.
  • Email e numero di telefono: Un account di posta elettronica attivo e un numero di telefono cellulare per la verifica dell'account e le comunicazioni.

Suggerimenti per un processo di verifica senza intoppi

  • Garantire la precisione: Ricontrollate tutte le informazioni fornite per verificarne l'accuratezza. Un errore di battitura può ritardare il processo.
  • Documentazione valida: Assicuratevi che tutti i documenti caricati siano chiari, leggibili e aggiornati. Documenti sfocati o non aggiornati possono portare al rifiuto della domanda.
  • Seguire attentamente le istruzioni: Prestate attenzione alle istruzioni specifiche relative al caricamento dei documenti, come il formato dei file e i limiti di dimensione.

Esempio illustrativo: Preparazione dei documenti

Immaginate una freelance di nome Alice che, entusiasta di iniziare il suo viaggio con Payoneer, raccoglie i suoi documenti in anticipo. Scansiona la sua patente di guida, assicurandosi che sia chiara e che tutti e quattro gli angoli siano visibili. Prepara un PDF della sua recente bolletta e controlla l'estratto conto della sua banca per confermare il codice SWIFT. Preparando questi documenti e seguendo le linee guida, Alice si assicura che il suo processo di candidatura non venga ritardato da errori evitabili.

Sezione 3: Creazione del conto passo dopo passo

La creazione di un conto Payoneer è un processo semplice, ma richiede l'utilizzo di informazioni accurate e veritiere. È importante non utilizzare VPN, indirizzi falsi o nomi falsi. Ecco una guida dettagliata su come configurare correttamente il vostro conto Payoneer, assicurandovi che tutti i dettagli siano legittimi e validi.

Fase 1: registrazione dell'account

Iscrivetevi a Payoneer facendo clic su questo link: https://tracking.payoneer.com/SH57i  e guadagnare un bonus di 25 USD una volta ricevuto un totale di 1.000 USD (o l'equivalente in altre valute). Il bonus sarà accreditato direttamente sul vostro saldo Payoneer*.

Se la pagina di iscrizione non è nella vostra lingua, selezionate la vostra lingua dal menu in alto a destra.

Innanzitutto, scegliete il tipo di conto aziendale più adatto alle vostre esigenze. I liberi professionisti dovrebbero optare per un conto individuale, mentre alle aziende si consiglia di scegliere un conto aziendale. Entrambi i tipi di conto offrono le stesse funzioni e le stesse tariffe.

Utilizzando un account individuale come esempio, dovrete fornire il vostro nome, l'e-mail e la data di nascita. Assicuratevi che tutti i campi siano compilati utilizzando solo caratteri inglesi. Se non siete sicuri di come completarli, passate il mouse sul simbolo del punto interrogativo accanto alla casella di immissione per avere una guida.

Inserite i vostri dati personali:
Nome: Ad esempio, "Jane"
Cognome: Ad esempio, "Doe"
Indirizzo e-mail: Reinserire per confermare l'accuratezza.
Data di nascita: Assicurarsi che corrisponda alle informazioni riportate sul documento d'identità.
Cliccare su "Avanti" per passare ai dettagli di contatto.

iscrizione a payoneer

Fase 2: inserimento dei dati di contatto

Paese: Ad esempio, "Stati Uniti".

Stato: California

Via:1234 Sunset Blvd

Città: Los Angeles

Codice postale/ZIP: Per Los Angeles, potrebbe essere "90026". È possibile verificare i codici di avviamento postale con una semplice ricerca su Google (ad esempio, "Los Angeles ZIP code").

Numero di cellulare: Immettere il numero di cellulare. Riceverete un codice di verifica per confermare il numero. Immettere il codice ricevuto per procedere.

Dopo aver inserito e verificato i dati di contatto, cliccare su "Avanti“.

Passo 3: Dettagli sulla sicurezza

Nome utente: Per impostazione predefinita, si tratta dell'indirizzo e-mail inserito.
Password: Creare una password forte e reinserirla per confermarla.
Domanda di sicurezza: Selezionare una domanda e digitare la risposta. Questa verrà utilizzata per il recupero e la verifica dell'account.
Dettagli ID: Se non si risiede negli Stati Uniti, scegliere tra Carta d'identità nazionale, Patente di guida o Passaporto e inserire il numero di identificazione.
Continuare con il passo successivo facendo clic su "Avanti“.

Fase 4: Collegamento di un conto bancario

Banca Paese: Ad esempio, "Stati Uniti".
Valuta: In genere, USD per i conti statunitensi.
Nome della banca: Inserire il nome della propria banca, ad esempio "Bank of America".
Nome del titolare del conto: Deve corrispondere al nome inserito durante la registrazione.
Numero di conto: Indicare il numero di conto corrente bancario.
Esaminate i termini e le condizioni, accettate i prezzi e le tariffe e inviate la vostra domanda.

Fase 5: Conferma e attivazione dell'account

Dopo aver inviato i vostri dati, riceverete una conferma che la vostra domanda è in fase di revisione. In genere Payoneer elabora le domande rapidamente e dovreste ricevere un'e-mail di conferma entro 2 giorni lavorativi.

Fase 6: Verifica dei documenti

Per garantire la sicurezza delle transazioni, Payoneer può richiedere documenti di supporto a scopo di verifica, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la vostra identità, le coordinate bancarie fornite e l'indirizzo. Per caricare un documento, seguite i seguenti passaggi:

Accedere a Payoneer.
Fare clic sull'icona del profilo nell'angolo superiore destro del menu.
Selezionare "Impostazioni".
Scegliere "Centro di verifica".
Selezionare il requisito pertinente dall'elenco.
Caricare il documento pertinente e fare clic su INVIO.
Riceverete una conferma quando i documenti saranno stati caricati con successo.

Se si fornisce un documento d'identità, è possibile che, a seconda del Paese, siano elencati solo tipi specifici di documenti. Come persona fisica, è probabile che vi venga richiesto un documento d'identità rilasciato dal governo o un documento d'identità che attesti l'indirizzo. Si consiglia vivamente di fornire uno dei tipi di documento d'identità consigliati per accelerare il processo di revisione. Se viene caricato un documento d'identità alternativo, si prega di prevedere tempi di revisione più lunghi.

Per ottenere risultati ottimali, catturare un'immagine del documento con lo smartphone. Assicurarsi che il documento sia completamente visibile (tutti e quattro gli angoli sono catturati e l'immagine è a grandezza naturale), non ritagliato e di alta qualità. Se si utilizza la fotocamera dello smartphone, evitare di ostruire le informazioni del documento con il flash.

Fase 7: Protezione dell'account

Una volta effettuato l'accesso, aggiornare immediatamente le impostazioni di sicurezza. Scegliete una domanda di sicurezza e inserite la risposta, ripetendo questa procedura tre volte per ottenere una protezione più solida. Se si teme di dimenticarlo, si consiglia di fare uno screenshot e di conservarlo in modo sicuro.

iscrizione a payoneer

Fase 8: Esplorazione del cruscotto

Dopo aver configurato e reso sicuro il vostro conto, sarete indirizzati al vostro cruscotto Payoneer. Qui potrete gestire le vostre finanze, visualizzare lo storico delle transazioni e accedere alle varie funzioni offerte da Payoneer.

cruscotto payoneer

Selezionate il pulsante "Pagamenti" sul lato sinistro. Scegliete "Conti di ricezione" per accedere ai dettagli dei conti bancari approvati in diversi Paesi e regioni, con valute come dollari USA, euro, sterline, dollari australiani, dollari canadesi e altro ancora.

 

Fare clic su "visualizza dettagli" per ottenere informazioni complete sul conto, tra cui numero di routing, numero di conto, nome del beneficiario e altro. Integrate questi dati nella vostra piattaforma preferita per la ricezione dei pagamenti, come ad esempio Amazon, Fiverr, Etsy, ecc.

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Sezione 4: Consigli per la gestione del nuovo conto Payoneer

Una volta creato il conto Payoneer, gestirlo in modo efficace è fondamentale per massimizzarne i vantaggi e garantire un'operazione finanziaria senza intoppi. Questa sezione fornisce suggerimenti essenziali sulla sicurezza, la navigazione nel cruscotto, la gestione delle valute e il prelievo di fondi.

Migliori pratiche di sicurezza

  • Autenticazione a due fattori (2FA): Per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza al vostro account, mantenete sempre attiva la funzione 2FA. Questo richiede la verifica della vostra identità con una seconda forma di identificazione, in genere un codice inviato al vostro dispositivo mobile.
  • Monitoraggio regolare: Controllate regolarmente gli estratti conto e la cronologia delle transazioni per individuare eventuali attività non autorizzate o sospette. L'individuazione precoce è fondamentale per evitare perdite finanziarie.
  • Connessioni sicure: Accedete al vostro conto solo tramite reti sicure. Evitate le reti Wi-Fi pubbliche quando eseguite transazioni o accedete alle informazioni sul conto.

Gestione di più valute

  • Saldi in valuta: Payoneer consente di detenere saldi in più valute, il che rappresenta un vantaggio significativo per ricevere ed effettuare pagamenti in valuta estera. Informatevi su come gestire questi saldi e su quando convertire le valute.
  • Conversione di valuta: Tenete conto dei tassi di conversione offerti da Payoneer e pianificate le conversioni in modo strategico per ridurre i costi. I tassi di Payoneer sono competitivi, ma la tempistica può comunque influire sull'importo delle commissioni di conversione.
  • Opzioni di copertura: Se trattate somme ingenti in valuta estera, prendete in considerazione l'utilizzo di strumenti come i contratti a termine per bloccare i tassi di cambio e ridurre il rischio.

Prelievo di fondi

  • Bonifici bancari: Scoprite come impostare e avviare i bonifici bancari. Assicuratevi che le coordinate bancarie siano sempre aggiornate per evitare ritardi.
  • Prelievi da ATM: Se avete una carta Payoneer, potete usarla per prelevare denaro dagli sportelli bancomat di tutto il mondo. Fate attenzione alle commissioni associate ai prelievi agli sportelli bancomat e alle transazioni all'estero.
  • Pianificazione dei ritiri: Per ridurre al minimo le commissioni, pianificate i vostri prelievi in modo strategico. Consolidare diversi piccoli prelievi in uno più grande può essere più conveniente.

Esempio illustrativo: Gestione efficiente dei fondi

Consideriamo lo scenario di Maria, una grafica freelance in Spagna, che utilizza il suo conto Payoneer per ricevere pagamenti da clienti negli Stati Uniti e in Australia. Mantenendo saldi sia in USD che in AUD, Maria può pagare i suoi abbonamenti software in USD senza incorrere in commissioni di conversione. Quando i tassi di cambio dell'euro sono favorevoli, converte i suoi guadagni e li trasferisce alla sua banca locale in Spagna, assicurandosi di ottenere il miglior valore possibile dal suo lavoro internazionale.

Risoluzione dei problemi e assistenza

  • Base di conoscenza: Utilizzate l'ampio centro di assistenza online e le FAQ di Payoneer per ottenere risposte rapide alle domande più comuni.
  • Assistenza clienti: Per problemi più complessi, contattate l'assistenza clienti di Payoneer tramite e-mail, telefono o live chat. Tenete pronti i dati del vostro conto per accelerare il processo di assistenza.
  • Forum della comunità: Impegnatevi con altri utenti Payoneer nei forum per condividere consigli, esperienze e soluzioni a problemi comuni.

Sezione 5: Commissioni di Payoneer

Commissioni di Payoneer

Payoneer comprende l'importanza di accedere ai vostri fondi duramente guadagnati in modo comodo e conveniente. Diamo un'occhiata più da vicino alle commissioni previste e a come possono influire sul vostro utilizzo di Payoneer.

Spese di registrazione e di conto

L'iscrizione a un conto Payoneer è gratuita, il che lo rende accessibile a chiunque cerchi soluzioni di pagamento transfrontaliere convenienti. Sia che si opti per un conto virtuale o che si ordini una carta fisica, non ci sono costi iniziali per iniziare. Tuttavia, è essenziale notare che gli utenti inattivi possono incorrere in una commissione di $29,95 dopo 12 mesi di inattività, a condizione che l'importo totale delle transazioni sia inferiore a $2.000.

Commissioni di transazione

Payoneer offre flessibilità nell'invio e nella ricezione dei pagamenti, con commissioni variabili a seconda del metodo utilizzato. I trasferimenti tra i conti Payoneer sono generalmente gratuiti, il che rende conveniente per gli utenti scambiare fondi senza problemi. Tuttavia, se si sceglie di utilizzare una carta di credito o di debito per le transazioni, Payoneer addebita una commissione di trasferimento di 3% o 1%, rispettivamente, in base all'importo della transazione.

Per i pagamenti ricorrenti o in batch, si applica una tariffa di 2% per transazione, che consente agli utenti di inviare fondi a un massimo di 200 conti bancari in modo efficiente. Inoltre, le integrazioni dirette con piattaforme online popolari come Wish, Fiverr e Upwork consentono agli utenti di effettuare transazioni direttamente da queste piattaforme, con commissioni che variano in base ai termini della rispettiva piattaforma.

Commissioni di conversione di valuta

L'invio di denaro in una valuta diversa da quella di base del conto può comportare commissioni aggiuntive per la conversione della valuta. Payoneer offre due opzioni per il cambio di valuta: l'utilizzo di una carta Payoneer MasterCard comporta una commissione di 3,5%, mentre le transazioni tra conti Payoneer comportano una commissione inferiore di 0,5%.

Ricezione e prelievo di pagamenti

Consideriamo David, un imprenditore del commercio elettronico in Cina. David vende gioielli artigianali su un mercato globale e riceve pagamenti da clienti di tutto il mondo. Questi pagamenti sono spesso effettuati in diverse valute, come USD, EUR e AUD.

David vuole avere la possibilità di prelevare i suoi guadagni nella sua valuta locale, lo Yuan cinese (CNY). Quando preleva i fondi in un'altra valuta, Payoneer applica una commissione di prelievo fino a 1,2%. Tuttavia, David può ancora beneficiare di tassi di mercato competitivi quando converte i suoi saldi in valuta estera in CNY.

Prelievi semplificati per conti nella stessa valuta

Per i prelievi su un conto bancario nella stessa valuta del vostro saldo Payoneer (USD, EUR o GBP), si applicano commissioni fisse:

EUR - €1,50
GBP - 1,50

Tuttavia, ci sono due cose importanti da ricordare per i prelievi nella stessa valuta:

Corrispondenza di valuta: La valuta del conto bancario deve corrispondere alla valuta del conto Payoneer. Un conto bancario in dollari USA negli Stati Uniti è idoneo, ma un conto in dollari USA in Germania no.

Limitazioni dell'indirizzo di fatturazione: L'indirizzo di fatturazione svolge un ruolo importante. Se si risiede nel Regno Unito o nell'UE e si desidera prelevare euro su un conto europeo o GBP su un conto britannico, si ha diritto alla tariffa fissa. Tuttavia, se il vostro indirizzo di fatturazione è nel Regno Unito ma volete prelevare USD su un conto statunitense, si applica la tariffa standard fino a 2%.

Ulteriori commissioni bancarie da considerare

È importante sapere che la vostra banca locale potrebbe addebitare ulteriori commissioni di elaborazione, di sbarco o di intermediazione al momento della ricezione del prelievo. Queste commissioni sono separate dalle spese di Payoneer e saranno dedotte dalla banca o dal fornitore di pagamenti.

Conoscendo le trasparenti commissioni di prelievo di Payoneer, potete essere certi che il vostro denaro raggiungerà il vostro conto bancario locale rapidamente e a un tasso competitivo. Potrete finalmente godere dei vostri guadagni nella vostra valuta preferita senza preoccuparvi di costi di conversione eccessivi.

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Sezione 6: Risoluzione dei problemi comuni

Anche con la pianificazione e la gestione più meticolosa, gli utenti possono occasionalmente incontrare problemi con i loro conti Payoneer. Capire come affrontare efficacemente questi problemi può aiutare a ridurre al minimo i tempi di inattività e la frustrazione. Questa sezione fornisce indicazioni sulla risoluzione di alcuni dei problemi più comuni che gli utenti Payoneer si trovano ad affrontare.

Problema: problemi di accesso all'account

  • Password o nomi utente dimenticati: Se si dimentica la password o il nome utente, utilizzare i link "Password dimenticata" o "Nome utente dimenticato" nella pagina di accesso per reimpostare o recuperare le informazioni. È necessario accedere all'e-mail associata al proprio account.
  • Conto bloccato: I conti possono essere bloccati a causa di molteplici tentativi di accesso non riusciti o di attività sospette. In tal caso, contattate immediatamente l'assistenza clienti di Payoneer per ricevere assistenza.
  • Codice di verifica non ricevuto: Se non si riceve il codice di verifica via SMS, verificare che il numero di telefono sia indicato correttamente nelle impostazioni dell'account. Se il problema persiste, considerare i problemi di rete o contattare il proprio fornitore di servizi.

Problema: problemi di transazione

  • Pagamenti ritardati: I pagamenti possono subire ritardi a causa di festività bancarie, dati del destinatario non corretti o controlli di conformità. Confermate sempre i dati del destinatario prima di inviare denaro. Se un ritardo sembra insolito, contattate l'assistenza Payoneer con i dettagli della transazione.
  • Impossibile inviare o ricevere denaro: Assicuratevi che tutti i limiti del conto siano rispettati e che sia il mittente che il destinatario abbiano completato le verifiche necessarie. Possono essere applicate anche restrizioni in base al Paese o alla valuta.

Problema: problemi di prelievo bancario

  • Ritiro non elaborato: Controllate eventuali notifiche o e-mail da Payoneer che spieghino una trattenuta o un rifiuto. Assicuratevi che le vostre coordinate bancarie siano corrette e aggiornate. Se tutto sembra corretto, contattate l'assistenza Payoneer.
  • Commissioni elevate o spese inaspettate: Familiarizzate con la struttura delle commissioni di Payoneer, che possono variare a seconda del tipo di transazione e della valuta. Se le commissioni sembrano più alte del previsto, rivedete i dettagli della transazione nella dashboard del vostro conto o consultate il calendario delle commissioni sul sito web di Payoneer.

Problema: problemi con la carta

  • La carta Payoneer non funziona: Verificare che la carta sia attivata, non sia scaduta e disponga di fondi sufficienti. Verificare se la carta è bloccata dal cruscotto del conto online. Se ancora non funziona, segnalatelo a Payoneer per un'eventuale sostituzione.
  • Carta smarrita o rubata: Segnalate immediatamente a Payoneer eventuali carte smarrite o rubate per evitare usi non autorizzati. Di solito è possibile segnalare e richiedere la sostituzione della carta direttamente dal proprio cruscotto online.

Problema: ritardi nella verifica dell'account

  • Tempi di verifica lunghi: La verifica può richiedere più tempo a causa di un elevato volume di richieste o di problemi con i documenti inviati. Assicuratevi che i vostri documenti siano chiari e conformi alle linee guida fornite da Payoneer. Se il vostro stato di verifica non è stato aggiornato dopo un periodo significativo, contattate il supporto per un aggiornamento.

Esempio illustrativo: Risoluzione di un trasferimento ritardato

Immaginate che Tom, un consulente indipendente negli Stati Uniti, abbia un ritardo nel ricevere il pagamento da un cliente nel Regno Unito. Controlla il suo conto Payoneer e non vede alcuna notifica di problemi. Contatta quindi l'assistenza clienti di Payoneer, fornendo l'ID della transazione. Il team di assistenza lo informa che il ritardo è dovuto a un controllo di routine della conformità e gli assicura che i fondi saranno accreditati entro 24 ore. Comprendendo le potenziali ragioni dei ritardi e come affrontarle, Tom risolve il suo problema in modo efficiente.

Sfruttare l'assistenza clienti

  • Preparare le informazioni: Quando contattate l'assistenza clienti, tenete a portata di mano il numero di conto, i dettagli della transazione e qualsiasi comunicazione pertinente. Questo aiuterà a risolvere il problema più rapidamente.
  • Utilizzare più canali: Se il vostro problema è urgente e la prima linea di supporto non lo risolve, prendete in considerazione l'utilizzo di altri canali, come il supporto sui social media di Payoneer o l'escalation del problema all'interno del loro sistema di supporto.

Sapendo come risolvere questi problemi comuni, potete assicurarvi che la vostra esperienza con Payoneer rimanga positiva e produttiva. Gestire i problemi in modo efficiente riduce al minimo le interruzioni e vi permette di concentrarvi sui vostri obiettivi finanziari aziendali o personali.

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Conclusione: Abbracciare la connettività finanziaria globale con Payoneer

A conclusione della nostra guida completa su come creare e gestire un conto Payoneer, è chiaro che Payoneer è più di un semplice servizio di pagamento: è una porta d'accesso alle opportunità finanziarie globali. Abbattendo le barriere geografiche ed economiche, Payoneer consente a liberi professionisti, aziende e nomadi digitali di effettuare transazioni internazionali con facilità e sicurezza.

I vantaggi dell'utilizzo di Payoneer

  • Portata globale: Con Payoneer, potete facilmente condurre affari oltre confine senza preoccuparvi delle complessità dei sistemi bancari internazionali.
  • Costo-efficacia: Payoneer offre commissioni competitive e tassi di cambio favorevoli, riducendo il costo delle transazioni internazionali.
  • Facilità d'uso: L'interfaccia user-friendly e i processi di gestione del conto semplici rendono Payoneer accessibile a tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro competenze tecniche.

Incoraggiamento finale

Che siate un libero professionista che vuole espandere la propria base di clienti all'estero, una startup che vuole entrare in nuovi mercati o un'azienda consolidata che vuole semplificare i pagamenti dei fornitori internazionali, Payoneer offre una solida piattaforma progettata per soddisfare le vostre esigenze. Poiché l'economia globale diventa sempre più digitale, è essenziale disporre di un metodo affidabile, efficiente e sicuro per gestire i pagamenti internazionali.

Invito all'azione

Ora che avete compreso i passaggi per impostare e gestire il vostro conto Payoneer, è il momento di passare all'azione. Iscrivetevi oggi stesso a Payoneer e iniziate a sfruttare tutto il potenziale del commercio globale. Espandete i vostri orizzonti commerciali, esplorate nuovi mercati e godetevi la libertà e la flessibilità offerte da Payoneer.

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* Il bonus $25 sarà assegnato solo ai Registrant qualificati: Esclusi i pagamenti ricevuti da eBay, da altri utenti registrati di Payoneer tramite il servizio Effettua un pagamento di Payoneer, da qualsiasi portafoglio elettronico o da qualsiasi fonte autofinanziata, e a condizione che, per quanto riguarda i pagamenti ricevuti tramite assegno elettronico, addebito bancario ACH o carta di credito in risposta a una richiesta di pagamento tramite il servizio di fatturazione di Payoneer, siano trascorsi tre mesi dalla data del pagamento (e tali tre mesi devono verificarsi prima della fine del primo anno, come sopra indicato); e a condizione che tali pagamenti non siano stati annullati, addebitati o contestati.

 

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