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¿Por qué querrías cobrar la paga de la tienda?
Bien, empecemos con la pregunta del millón: ¿Por qué querría alguien quitar Shop Pay de su tienda Shopify? Quiero decir, es como un club VIP para tu pago, y ¿quién no quiere acelerar el proceso de pago, verdad? Bueno, por mucho que Shop Pay pueda parecer tu mejor amigo al principio (rápido, eficiente, y con esa brillante opción de "Comprar Ahora, Pagar Después"), no siempre es el ajuste perfecto para todas las tiendas Shopify.
Imagínatelo: Estás organizando una fiesta y has invitado a tus mejores amigos: tarjetas de crédito, PayPal, Google Pay. Todo el mundo se lo está pasando en grande. Pero entonces, llega Shop Pay con su aire de "ya he estado en cinco fiestas esta semana". A veces, simplemente no es el público adecuado. Tal vez quieras dar más opciones a tus clientes o controlar un poco más la experiencia de pago. Tal vez usted está abasteciendo a un público internacional, y Shop Pay no es exactamente el trotamundos que necesita.
Sea cual sea la razón, eliminar Shop Pay no es tan drástico como parece. De hecho, puedes desactivarlo fácilmente con unos pocos clics. Pero antes de hacerlo, echemos un vistazo a lo que es Shop Pay en realidad, por qué es amado por tantos (y tal vez no tan amado por otros), y cuándo podría ser una buena idea decir "gracias, pero no gracias" a esta conveniente opción de pago.
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¿Qué es Shop Pay y por qué lo creó Shopify?
Antes de profundizar en por qué querrías eliminar Shop Pay de tu tienda, rebobinemos rápidamente y hablemos de lo que Shop Pay es en realidad. Piensa en él como el superhéroe de la compra digital que Shopify ha creado para hacer que la experiencia de compra de tus clientes sea más fluida, rápida y cómoda que nunca. Es como el aparcacoches del comercio electrónico: entra, paga y sal.
Shop Pay es un sistema de pago acelerado diseñado para ahorrar tiempo a los clientes recordando sus datos de pago y envío. Así, en lugar de tener que volver a escribir su nombre, dirección, número de tarjeta de crédito y otros datos cada vez que compra algo en Internet (ya sabe, la tarea que todos tememos), Shop Pay los recuerda por usted. Así es, es como el asistente personal que nunca supiste que necesitabas, pero ahora que lo tienes, nunca querrás pasar sin él.
Y justo cuando pensabas que no podía ir mejor, llega el "Compre ahora, pague después" porque ¿a quién no le gusta un buen plan de pago? Con Shop Pay, tus clientes pueden dividir sus compras en cuotas, lo que les facilita comprar tus productos sin sentir el pellizco en la cartera de una sola vez. Esa es la magia que se esconde detrás de la tendencia "compre ahora, pague después" que ha arrasado en el comercio electrónico.
Entonces, ¿por qué lo creó Shopify? La respuesta es sencilla: comodidad. Shopify quería hacer que las compras fueran más rápidas y accesibles para los clientes y, al hacerlo, mejorar las tasas de conversión de los propietarios de las tiendas. De hecho, las estadísticas muestran que Pago en tienda puede aumentar sus ventas al facilitar el proceso de compra y reducir el abandono de carritos. Y, ¿quién no quiere un proceso de compra más ágil y menos propenso a que el cliente haga clic en el último segundo?
Pero, como veremos en la siguiente sección, la comodidad no es siempre lo único en lo que piensa un comerciante. A veces, eliminar Shop Pay puede tener sentido para las necesidades específicas de tu tienda. Veamos por qué puede ser así.
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Razones por las que tal vez quiera pedir la paga en tienda
Muy bien, ahora que hemos establecido lo que es Shop Pay y por qué Shopify lo creó, vamos a ir al grano: ¿Por qué querrías desactivar este método de pago aparentemente perfecto? Al fin y al cabo, es rápido, eficaz y hace felices a los clientes, ¿verdad? Pues bien, por mucho que Shop Pay sea el cuento de hadas de las cajas para algunos, no siempre es la mejor opción para todos. He aquí algunas razones por las que es posible que desee romper con Shop Pay (al menos por ahora):
1. Opciones de pago limitadas
Imagina que das una fiesta y solo invitas a gente que es amiga de Shop Pay. Es un buen grupo, pero ¿qué pasa si tienes otros invitados -como PayPal, Apple Pay o incluso las tradicionales tarjetas de crédito- que podrían querer unirse? Shop Pay ofrece una selección limitada de métodos de pago, así que si quieres dar a tus clientes más flexibilidad para pagar de la forma que prefieran, puede que sea el momento de decir adiós a Shop Pay. Ofrecer una gama más amplia de opciones de pago puede satisfacer preferencias más diversas y, en última instancia, aumentar las conversiones.
2. Clientes internacionales (Club VIP de Shop Pay)
Shop Pay adora Estados Unidos. Es como ese amigo que sólo habla inglés y nunca ha viajado fuera de su país. Actualmente, Shop Pay sólo está disponible para clientes con una dirección de facturación y un número de móvil estadounidenses. Por tanto, si tu tienda es internacional y quieres atender a clientes de todo el mundo, puede que Shop Pay no sea tu mejor opción. Los clientes internacionales pueden quedar excluidos del proceso de pago, lo que podría dar lugar a ventas perdidas. Si te diriges a un público internacional, puede que sea el momento de explorar opciones de pago alternativas que puedan acomodar a tus compradores internacionales.
3. Control de marca (¡Deje que su tienda brille!)
Por mucho que Shop Pay quiera ser tu mejor amigo a la hora de pagar, tiene su propio aspecto y no es muy personalizable. No puedes simplemente poner tu logotipo o cambiar el color para que coincida con la estética de tu tienda (a menos que seas un mago de la codificación, por supuesto). Si quieres tener más control sobre el proceso de pago y una experiencia de pago que se adapte al estilo único de tu marca, puede que haya llegado el momento de cortar lazos con Shop Pay. Otras soluciones de pago, como Stripe o PayPal, ofrecen más flexibilidad de marca, lo que le permite diseñar una página de pago que grite tu marca.
4. Preferencias de los clientes (El debate "PayPal")
No todos los compradores son fans de Shop Pay. Algunos clientes tienen sus preferencias y prefieren PayPal, Apple Pay o incluso Amazon Pay. Si no ofreces las opciones de pago que les gustan a tus clientes, puedes perder ventas. Piénsalo como pedir comida: A algunas personas les encanta la pizza, mientras que a otras les encanta el sushi. Shop Pay está muy bien, pero puede que a tus clientes les guste más PayPal o Stripe. Puedes averiguarlo comprobando tus datos de ventas, recogiendo opiniones de los clientes o incluso realizando una encuesta rápida para ver qué opciones de pago prefieren. De este modo, te adaptarás a las preferencias de tus clientes y todos saldremos ganando.
5. Ventas multicanal (para las grandes ligas)
¿Vende en varias plataformas, como Amazon, eBay o Etsy? Si es así, es posible que desee una solución de pago que funcione sin problemas en todos sus canales de venta. Eliminar Shop Pay puede ayudar a agilizar tus operaciones y hacer que tu proceso de pago sea más uniforme en todas las plataformas. El uso de un procesador de pagos más versátil (como Stripe o PayPal) puede ayudarte a consolidar los pagos de todos los canales, manteniendo las cosas ordenadas y sin el dolor de cabeza de hacer malabares con diferentes sistemas.
6. Pruebas A/B (El sueño del experimentador)
A veces, sólo hay que probar las cosas. ¿Está Shop Pay ayudando o perjudicando a sus tasas de conversión? Eliminar temporalmente Shop Pay te da la oportunidad de realizar una prueba A/B y ver si mantenerlo activado o desactivarlo mejora el rendimiento de tu tienda. Puede que sus clientes no necesiten la velocidad adicional que ofrece Shop Pay. Tal vez se sientan más cómodos con PayPal. En cualquier caso, las decisiones basadas en datos le ayudarán a optimizar su tienda para obtener mejores resultados.
7. Servicios de suscripción (no son los adecuados)
Si ofrece servicios basados en suscripciones, como membresías, cajas mensuales o SaaS, es posible que Shop Pay no sea la mejor opción. Está diseñado para compras únicas, por lo que no está optimizado para pagos periódicos. Aunque Shop Pay puede gestionar un plan de pago a plazos ocasional de "compre ahora, pague después", la facturación de suscripciones requiere una solución más especializada. Lo mejor es que utilices un procesador de pagos diseñado para gestionar suscripciones, como Stripe o Braintree.
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Cómo eliminar Shop Pay de tu tienda Shopify
De acuerdo, lo has pensado bien y has decidido que Shop Pay no es la opción adecuada para tu tienda (al menos por ahora). No te preocupes, es fácil desactivarlo, y siempre puedes reactivarlo más adelante si cambias de opinión. Veamos los pasos para eliminar Shop Pay de tu tienda Shopify. No te preocupes, es como enviar tu correo electrónico matutino con los ojos entrecerrados.
Paso 1: Vaya a su configuración de pago en Shopify Admin
Lo primero es lo primero: Tendrás que iniciar sesión en tu panel de administración de Shopify. No te preocupes, no estamos entrando en territorio de desarrolladores, sólo en tu panel de administración. Una vez dentro, navega a Ajustes en la esquina inferior izquierda. Este es tu centro de mando para todo lo relacionado con Shopify, así que respira hondo y siéntete poderoso. 🦸♂️
Una vez dentro Ajustesseleccione Pagos. Aquí es donde ocurre la magia. Aquí encontrarás todas las opciones de pago: tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y, por supuesto, Shop Pay.
Paso 2: Gestionar pagos en Shopify
En virtud de la Pagos en Shopify (es básicamente la sección VIP para todo lo relacionado con los pagos), haga clic en el botón Gestione botón. Aquí es donde usted decide cómo quiere que sea su configuración de pago. Es como elegir los ingredientes para tu pizza, sólo que en lugar de eso estás eligiendo opciones de pago. 🍕
Paso 3: Desmarque la casilla de pago en tienda
Ahora, busca el Pago en tienda dentro de Pagos en Shopify. Verás una pequeña casilla que dice "Activar Shop Pay". Todo lo que necesitas hacer es desmarcar esa casilla. Es como desenredar tus audífonos después de que han estado en tu bolsillo todo el día-simple pero satisfactorio. Una vez desmarcada la casilla, estarás un paso más cerca de decir adiós a Shop Pay (al menos por ahora).
Paso 4: Confirmar la desactivación
Después de desmarcar la casilla, aparecerá una ventana emergente pidiéndole que confirme la desactivación. Este es el momento de "¿estás seguro? Es como cuando casi pulsas "eliminar" en un archivo y el ordenador te pregunta si estás completamente seguro. Pero no te preocupes, esta es una situación sin compromiso. Basta con pulsar Desactivar.
Paso 5: Guarde los cambios
¡Ya casi está! Para asegurarte de que todo está finalizado, no olvides hacer clic en el botón Guardar botón. Si te lo saltas, es como si escribieras la lista de la compra y la dejaras en la encimera: tu trabajo será en vano. Así que pulsa GuardarY así, Shop Pay ya no forma parte de tu experiencia de pago.
Consejo adicional: ¿Qué hacer a continuación?
Una vez que Shop Pay sea eliminado, querrás asegurarte de que tu proceso de pago siga siendo tan fluido como la mantequilla. Tienes muchas otras opciones: PayPal, Stripe o incluso Shopify Payments con otro método de pago alternativo. Echa un vistazo al proceso de pago de tu tienda y pruébalo (¿alguien quiere hacer pruebas A/B?) para asegurarte de que todo está optimizado para tus clientes. Asegúrate de que tu flujo de pago sea lo más fluido e intuitivo posible para que las conversiones sigan llegando.
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¿Qué ocurre después de desactivar Shop Pay?
Vale, has pulsado Desactivar, hit Guardary despídete de Shop Pay (al menos por ahora). Pero, ¿qué ocurre exactamente después de desactivarlo? ¿Su tienda se sumirá de repente en el caos o seguirá funcionando como una máquina bien engrasada? No te preocupes, no estamos hablando de grandes catástrofes. Veamos qué puede ocurrir.
1. Sus clientes no pueden utilizar Shop Pay para pagar
Esto es lo más importante: una vez que desactives Shop Pay, tus clientes no lo verán como una opción cuando pasen por caja. Es como decirles a tus clientes: "Lo sentimos, hoy se acabó el pago exprés". Pero no te preocupes, seguirán pudiendo utilizar otros métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal e incluso Apple Pay (dependiendo de lo que tengas activado). Es como si hubieras cambiado el carril rápido por unos cuantos carriles más, pero todo el mundo puede seguir pasando.
2. La experiencia del cliente podría cambiar (pero no tiene por qué ser algo malo)
Muchos adoran Shop Pay por su pago rápido y fluido. Si sus clientes estaban acostumbrados a la comodidad de Shop Pay (recuerde que guarda su información de pago para agilizar el proceso la próxima vez), es posible que noten el cambio. Pero que no cunda el pánico. Mientras tengas otras opciones de pago disponibles, tus clientes no se quedarán en la estacada. De hecho, podría incluso mejorar la experiencia de pago ofreciendo una mayor variedad de métodos de pago preferidos por sus clientes.
3. Sus análisis mostrarán el impacto (¡es hora de las pruebas A/B!)
¡Aquí es donde empieza la diversión! Una vez que Shop Pay esté fuera de juego, puede seguir el rendimiento de su tienda más de cerca para ver cómo el cambio afecta a sus ventas y tasas de conversión. Si ya estabas realizando pruebas A/B (¡enhorabuena!), este es el momento perfecto para analizar los datos y averiguar si Shop Pay estaba impulsando tus ventas o si existe una alternativa mejor que se adapte a las necesidades de tu tienda.
4. Sus opciones de marca y personalización son libres de florecer
Una de las ventajas de eliminar Shop Pay es la nueva libertad para personalizar el proceso de pago. Shop Pay tiene su propia marca (ese logotipo y aspecto reconocibles), pero cuando lo eliminas, eres libre de elegir un procesador de pagos que se adapte mejor a la marca de tu tienda. Tal vez quieras una página de pago que refleje tu estética única: más colores, logotipos y temas que encajen con el ambiente de tu marca. Ahora tienes más flexibilidad para personalizar la experiencia de pago.
5. Podría afectar a la tasa de conversión de su tienda (pero no necesariamente de forma negativa).
La cuestión es la siguiente: Shop Pay es una opción de pago rápido con un solo clic que a algunos clientes les encanta. Por lo tanto, al eliminarlo, podría haber un ligero impacto en su tasa de conversión, después de todo, a la gente le encanta la comodidad. Sin embargo, dependiendo de su base de clientes, es posible que prefieran un método de pago diferente como PayPal, tarjetas de crédito o Google Pay. Al ofrecer una selección más amplia de opciones de pago, en realidad podría aumentar las conversiones a largo plazo, especialmente si esos clientes están más familiarizados con otros servicios.
6. El proceso de pago de su tienda puede parecer un poco más largo
Dado que el objetivo de Shop Pay era acelerar el proceso de pago, los clientes que estaban acostumbrados a él podrían experimentar un pago ligeramente más lento. Pero aquí está el secreto: puedes asegurarte de que el resto de métodos de pago sean igual de fluidos. Un proceso de pago ágil y fácil de usar contribuirá en gran medida a mantener unas tasas de conversión saludables. Así que, aunque se tarde un par de segundos más sin Shop Pay, eso no significa que su tienda esté condenada al fracaso. Se trata de ofrecer una experiencia fluida en todos los aspectos.
7. Se acabó el "compre ahora y pague después" (si utilizaba los plazos de pago de la tienda)
Si utilizabas la función de pago a plazos de Shop Pay (¡hola, "compra ahora, paga después"!), perderás esa opción una vez que desactives Shop Pay. Algunos de tus clientes podrían echar de menos la posibilidad de dividir sus pagos en plazos. Pero, ¡no te preocupes! Hay muchos otros servicios de "compra ahora, paga después", como Klarna o Afterpay, que pueden hacer el trabajo igual de bien o mejor.
Bonificación: ¿Se puede reactivar Shop Pay?
Sí, puede hacerlo. Si decides que echas de menos la facilidad de pago y la rapidez del servicio de Shop Pay, puedes reactivarlo en cualquier momento con unos pocos clics. Es como romper y volver a estar juntos: si las cosas no funcionan con tu nuevo método de pago, siempre puedes darle otra oportunidad a Shop Pay.
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Conclusión: ¿Le conviene suprimir el pago en tienda?
Así que, después de explorar todo, desde qué es Shop Pay, hasta cómo eliminarlo, e incluso buscar alternativas, ¿cuál es el veredicto? ¿Es desactivar Shop Pay la decisión correcta para tu tienda Shopify? Bueno, realmente depende de los objetivos de tu negocio, las preferencias de tus clientes y la estrategia general de tu tienda.
Cuándo puede tener sentido seguir pagando en el comercio
- Le encantan las cajas rápidas: El proceso de pago con un solo clic de Shop Pay se basa en la sencillez y la rapidez. Si tu objetivo es ofrecer a tus clientes una experiencia de pago sin fricciones, mantener Shop Pay activado puede ser una obviedad.
- Quiere aumentar las conversiones: Los estudios demuestran que las compras más rápidas y sencillas suelen generar mayores tasas de conversión. Si quieres maximizar tus ventas, Shop Pay puede ser una herramienta muy útil.
- Le preocupa la seguridad: El nivel de seguridad de Shop Pay es impresionante, ya que ofrece prevención del fraude, protección del comprador y reembolsos sencillos. Si la seguridad es una prioridad para sus clientes (que, seamos realistas, debería serlo), Shop Pay es una opción sólida.
- Te gustan las prácticas respetuosas con el medio ambiente: Shop Pay compensa las emisiones de carbono de las entregas, lo que atrae a los clientes concienciados con el medio ambiente. Si ese es un valor que quiere mostrar en su negocio, Shop Pay hace el trabajo por usted.
Cuándo puede tener sentido eliminar el pago en tienda
- No necesita otra pasarela de pago: Si tu tienda Shopify ya se integra con otras pasarelas de pago importantes (como PayPal, Stripe o Google Pay) y no sientes la necesidad de otra, es posible que desees eliminar Shop Pay para simplificar las cosas.
- Quiere un control total sobre el proceso de pago: Algunos comerciantes prefieren más personalización y flexibilidad en su experiencia de pago. Si Shop Pay no te da suficiente control sobre el diseño o las funciones de la caja, puede que encuentres otra solución de pago que se adapte mejor a tu visión.
- Sus clientes prefieren otros métodos de pago: Si descubre que sus clientes se sienten más cómodos utilizando alternativas como PayPal o Klarna (especialmente para opciones de compra ahora y pago después), puede decidir que Shop Pay no es necesario para su público.
- Quiere minimizar las tasas: Cada pasarela de pago tiene sus comisiones asociadas, y a veces las comisiones de Shop Pay (como las de las transacciones con tarjeta de crédito) pueden no ajustarse a tu modelo de negocio. Eliminarla podría formar parte de una estrategia para reducir costes.
Reflexiones finales: Una decisión personalizada
En última instancia, la decisión de eliminar Shop Pay debería depender de las necesidades únicas de su negocio y de los hábitos de compra de sus clientes objetivo. Si Shop Pay aporta más ventajas que inconvenientes, no hay nada malo en mantenerlo. Pero si cree que otro sistema de pago le serviría mejor, no dude en explorar alternativas.
Elijas lo que elijas, lo más importante es que ofrezcas una experiencia de pago que funcione tanto para ti como para tus clientes. Por lo tanto, sopese sus opciones con cuidado, pruebe diferentes configuraciones y encuentre la que mejor se adapte a sus necesidades. ¡Feliz venta!
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