¿Cómo solicitar una tarjeta Payoneer?

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Comprender la tarjeta Payoneer

1.1 ¿Qué es una tarjeta Payoneer?

La tarjeta Payoneer es esencialmente una tarjeta Mastercard de prepago que permite a sus titulares acceder a sus fondos al instante. Esta tarjeta está directamente conectada a su cuenta Payoneer, lo que le permite gastar o retirar dinero en cualquier lugar donde se acepte Mastercard, incluidos comercios en línea, tiendas físicas y cajeros automáticos de todo el mundo.

Características principales de la tarjeta Payoneer:

• Usabilidad global: Utilice la tarjeta para compras y reintegros en cualquier lugar del mundo donde se acepte Mastercard.
• Acceso inmediato a los fondos: A diferencia de las transferencias bancarias tradicionales, la tarjeta Payoneer proporciona acceso instantáneo al saldo de su cuenta.
• Conversión de divisas: Ofrece tipos de cambio competitivos para las transacciones en divisas, por lo que resulta rentable para las operaciones internacionales.
• Seguridad reforzada: Equipada con modernas funciones de seguridad, la tarjeta garantiza la seguridad de las transacciones y protege su información financiera.

1.2 ¿Quién se beneficia de una tarjeta Payoneer?

La tarjeta Payoneer está diseñada para satisfacer las necesidades de diversos usuarios que se dedican al comercio internacional o al trabajo a distancia. Entre los principales beneficiarios se incluyen:

• Autónomos: Para los autónomos que trabajan con múltiples clientes internacionales, la tarjeta Payoneer ofrece una forma cómoda de acceder a los pagos sin los retrasos típicos de los bancos tradicionales.
• Nómadas digitales: Las personas que viajan con frecuencia se benefician de la facilidad de uso de la tarjeta en distintos países, ya que gestiona varias divisas sin problemas.
• Pequeños empresarios: Las empresas que operan en todo el mundo pueden utilizar la tarjeta Payoneer para realizar compras directas a proveedores extranjeros y gestionar pagos en varias divisas.

1.3 Escenario real: El compañero de un autónomo

Consideremos el caso de Elena, una diseñadora gráfica autónoma de Filipinas que colabora frecuentemente con clientes de Europa y Norteamérica. Antes de tener la tarjeta Payoneer, Elena se enfrentaba a importantes retrasos en el acceso a sus pagos, lo que afectaba a su flujo de caja y a su capacidad para aceptar nuevos proyectos. Desde que obtuvo su tarjeta Payoneer, puede retirar instantáneamente sus ingresos de cualquier cajero automático, lo que mejora su eficacia operativa y su seguridad financiera.

Requisitos

Antes de que pueda solicitar una tarjeta Payoneer, es esencial que se asegure de que cumple los criterios específicos de elegibilidad establecidos por Payoneer. Si usted ve un mensaje de "Ordene Ahora", usted es elegible para una Tarjeta Payoneer. Si no es elegible, se mostrarán los requisitos específicos que debe cumplir.

2.1 Requisitos del estado de cuenta

Para ser elegible para una Tarjeta Payoneer, primero debe tener una cuenta Payoneer que cumpla con las siguientes condiciones:

1. Su cuenta Payoneer debe estar totalmente verificada, lo que implica proporcionar información personal precisa y la documentación necesaria para confirmar su identidad.
2. Recibir un mínimo de $100 (o equivalente) en pagos en su cuenta Payoneer en los últimos 6 meses, excluyendo monederos electrónicos como PayPal o Skrill. Tenga en cuenta que el umbral mínimo puede variar en función de su país de residencia (para cuentas individuales) o del país de actividad de su empresa (para cuentas de empresa).

2.2 Documentación e información necesaria

Preparar con antelación la documentación adecuada puede agilizar el proceso de solicitud de tarjetas. Esto es lo que suele necesitar:

• Documento de identidad expedido por el Gobierno: Se requiere una copia de un documento de identidad válido y expedido por el gobierno (como pasaporte, documento nacional de identidad o carné de conducir) para verificar su identidad.
• Información personal actual: Asegúrese de que toda la información personal de su cuenta Payoneer, especialmente su dirección postal, está actualizada y es correcta. Esto garantiza que su tarjeta se enviará a la dirección correcta sin ningún problema.

2.3 Requisitos financieros

Dependiendo de su región y del tipo de cuenta, Payoneer puede exigirle que alcance determinados umbrales financieros antes de poder solicitar una tarjeta:

• Ingresos mínimos: Algunos usuarios deben haber recibido una cantidad mínima de pagos en su cuenta Payoneer para poder optar a una tarjeta. Este umbral varía según el país y el tipo de cuenta.
• Consideraciones sobre las tasas: Tenga en cuenta las comisiones asociadas a la solicitud, uso o mantenimiento de la tarjeta Payoneer. Comprender estas comisiones de antemano puede ayudarle a gestionar sus finanzas de forma más eficaz.

2.4 Consejos para el proceso de solicitud

Estos son algunos consejos adicionales para garantizar un proceso de solicitud de su tarjeta Payoneer sin problemas:

• Doble comprobación de la información: Antes de enviar su solicitud de tarjeta, compruebe que todos los datos de su cuenta son correctos. Los errores en su solicitud pueden causar retrasos.
• Seguimiento: Una vez que haya solicitado la tarjeta, esté atento a su correo electrónico y a su cuenta Payoneer para cualquier comunicación relativa al estado de su solicitud. Las respuestas rápidas a cualquier solicitud adicional de Payoneer pueden ayudar a acelerar el proceso.

Ejemplo ilustrativo: Solicitud de una tarjeta Payoneer

María, traductora autónoma en Argentina, decidió solicitar una tarjeta Payoneer tras alcanzar el umbral requerido de ingresos de sus clientes europeos. Antes de solicitarla, actualizó los datos de su dirección en su cuenta Payoneer y escaneó su pasaporte para asegurarse de que toda la documentación estaba lista. Siguiendo los pasos requeridos y asegurándose de que toda su información era correcta, María solicitó con éxito su tarjeta Payoneer sin apenas complicaciones y la recibió en pocas semanas.

Cómo solicitar su tarjeta Payoneer paso a paso

Una vez que se haya asegurado de que cumple todos los requisitos de elegibilidad y tenga listos sus documentos, puede proceder a solicitar su tarjeta Payoneer. Esta sección le guiará a través de cada paso del proceso, desde el inicio de sesión en su cuenta Payoneer hasta la confirmación del pedido de su tarjeta.

3.1 Acceso a su cuenta

• Acceda al sitio web: Comience por visitar el sitio web oficial de Payoneer.
• Inicio de sesión seguro: Introduzca su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su cuenta Payoneer. Asegúrese de que su conexión es segura para proteger su información personal y financiera.

3.2 Comprobación de los requisitos e inicio de la solicitud de tarjeta

• Verificar la elegibilidad: Una vez iniciada la sesión, vaya a la sección "Tarjetas Payoneer" del panel de control de su cuenta. Aquí, Payoneer le mostrará si puede solicitar una tarjeta en función de la actividad de su cuenta y otros criterios.
• Solicite la tarjeta: Si cumple los requisitos, verá la opción "Pedir ahora". Haga clic en ella para iniciar el proceso. Es posible que se le pida que seleccione la divisa de la tarjeta en función de las divisas disponibles en su cuenta.

3.3 Configuración de los datos de la tarjeta

• Seleccione Preferencias de la tarjeta: Durante el proceso de pedido, puede establecer preferencias para su tarjeta, como el nombre que se imprimirá en ella. Algunas opciones pueden estar preseleccionadas en función de la configuración de tu cuenta.
• Revise las tasas y condiciones: Antes de finalizar su pedido, revise todas las tarifas asociadas y los términos y condiciones de uso de la tarjeta Payoneer. Esto incluye las comisiones anuales, las comisiones por transacción y los cargos por conversión de divisas.

3.4 Confirmación de los datos de envío

• Introduzca la información de envío: Confirme o actualice la dirección de envío a la que se enviará la tarjeta. Es crucial que esta información sea exacta para evitar retrasos.
• Envíe el pedido: Después de introducir y verificar sus datos de envío, envíe su pedido de la tarjeta Payoneer. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y el plazo de entrega estimado.

3.5 Seguimiento y recepción de la tarjeta

• Seguimiento del pedido: Payoneer proporciona un número de seguimiento o una forma de controlar el estado del envío de su tarjeta. Tenga esta información a mano para comprobar el estado de la entrega.
• Recibir la tarjeta: El plazo de entrega puede variar en función de su ubicación. Normalmente, la tarjeta tarda unas semanas en llegar.

3.6 Activar la tarjeta

• Activar en línea: Una vez que reciba su tarjeta, deberá activarla antes de utilizarla. Inicie sesión en su cuenta Payoneer y vaya a la sección "Activar tarjeta".
• Establece un PIN: Durante la activación, se le pedirá que establezca un número de identificación personal (PIN) para su tarjeta. Elija un PIN seguro y recuérdelo para retirar dinero en cajeros automáticos y realizar transacciones en puntos de venta.

Ejemplo ilustrativo: La experiencia de Juan al pedir una tarjeta Payoneer

John, un escritor autónomo de Canadá, decide pedir una tarjeta Payoneer para facilitar el acceso a sus ingresos. Tras confirmar que cumple los requisitos en el sitio web de Payoneer, revisa detenidamente las condiciones e introduce sus datos de envío con exactitud. En tres semanas, John recibe su tarjeta, la activa en línea y establece su PIN, mejorando así su movilidad financiera con una interrupción mínima de su flujo de trabajo.

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Consejos para gestionar su nueva tarjeta Payoneer

Ahora que tiene su tarjeta Payoneer, es importante que sepa cómo gestionarla eficazmente. En esta sección encontrará consejos esenciales para utilizar su tarjeta de forma segura y eficiente, desde aprovechar al máximo sus funciones hasta gestionar sus fondos de forma responsable.

4.1 Primera utilización y consejos de seguridad

• Activación de la tarjeta: Asegúrese de que su tarjeta está activada antes de utilizarla. Siga las instrucciones de la sección 3.6 para activar su tarjeta y establecer un PIN seguro.
• Primera transacción: Para su primera transacción, considere la posibilidad de utilizar un cajero automático o hacer una pequeña compra para asegurarse de que todo funciona correctamente.
• Medidas de seguridad: Utilice siempre su tarjeta en sitios web seguros y en comercios de confianza. Desconfía de las estafas de phishing y nunca compartas los datos de tu PIN o tarjeta por teléfono o correo electrónico.

4.2 Gestión de la tarjeta en cajeros automáticos

• Límites de retirada: Familiarícese con los límites diarios de retirada y las comisiones asociadas al uso de cajeros automáticos. Pueden variar según el país y la red de cajeros.
• Uso internacional: Cuando viaje, utilice los cajeros automáticos de las redes conocidas por sus comisiones más bajas y su mayor seguridad. Informe siempre a Payoneer de sus planes de viaje para evitar bloqueos temporales en su tarjeta debidos a una actividad inusual.

4.3 Compras en línea y en tienda

• Supervisar las transacciones: Realice un seguimiento de sus compras y retiradas a través de la aplicación móvil de Payoneer o de su cuenta en línea para gestionar su presupuesto y detectar rápidamente cualquier transacción no autorizada.
• Transacciones en divisas: Tenga en cuenta las comisiones asociadas a la conversión de divisas cuando utilice su tarjeta en el extranjero. Payoneer suele ofrecer tipos de cambio competitivos, pero es aconsejable comparar las tarifas si tiene previsto realizar muchos gastos internacionales.

4.4 Mantenimiento de su cuenta

• Actualizaciones periódicas: Mantenga sus datos personales y de contacto actualizados en su cuenta Payoneer. Esto es crucial para recibir comunicación oportuna sobre el estado de su cuenta y cualquier acción requerida.
• Gestión de fondos: Asegúrese de que dispone de fondos suficientes en su cuenta antes de realizar compras o retiradas importantes para evitar el rechazo de transacciones y posibles comisiones.

4.5 Notificación de pérdida o robo de tarjetas

• Acción inmediata: Si pierde o le roban la tarjeta, comuníquelo inmediatamente al servicio de atención al cliente de Payoneer para bloquear la tarjeta y evitar actividades fraudulentas.
• Proceso de sustitución: Solicite una tarjeta de sustitución a través de su cuenta Payoneer. La emisión de una nueva tarjeta puede conllevar una comisión.

4.6 Maximizar las ventajas de la tarjeta

• Utilice las ofertas de Payoneer: Aproveche las ofertas y promociones especiales disponibles para los titulares de tarjetas Payoneer, como descuentos en servicios en línea o devoluciones en efectivo en las compras.
• Atención al cliente: Aproveche el servicio de atención al cliente de Payoneer para cualquier duda o problema con su tarjeta. Ofrecen asistencia multilingüe y cuentan con un sólido centro de ayuda en línea.

Ejemplo ilustrativo: Optimización del uso de tarjetas

Sophia, una comercializadora digital de Australia, utiliza su tarjeta Payoneer para agilizar sus pagos de suscripción a diversas herramientas de marketing de empresas con sede en Estados Unidos. Al utilizar su tarjeta, se ahorra las comisiones por conversión de divisas y realiza el seguimiento de sus gastos empresariales directamente a través de la aplicación Payoneer. Cuando perdió su tarjeta en un viaje de negocios, informó de ello rápidamente a través de la aplicación y fue guiada a través del proceso de sustitución, minimizando cualquier interrupción de sus actividades financieras.

Siguiendo estos consejos de gestión, puede asegurarse de que su tarjeta Payoneer sea una herramienta financiera fiable, que mejore su capacidad para realizar transacciones en todo el mundo con facilidad y confianza.

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Resolución de problemas comunes

Incluso con una gestión cuidadosa, puede encontrarse con problemas con su tarjeta Payoneer. Saber cómo resolver rápidamente estos problemas puede ayudar a mantener la seguridad y funcionalidad de su tarjeta. En esta sección se describen los problemas más comunes y se ofrecen soluciones eficaces para resolverlos.

5.1 Problema: Problemas de activación

• Asunto: Si tiene problemas para activar su tarjeta Payoneer.
• Solución: Vuelva a comprobar que ha introducido toda la información requerida correctamente, incluyendo el número de tarjeta, CVV y fecha de caducidad. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Payoneer.

5.2 Problema: La tarjeta no funciona

• Asunto: Su tarjeta es rechazada en un cajero automático o durante una compra.
• Solución: Compruebe que hay fondos suficientes en su cuenta y que la tarjeta no está caducada. Compruebe si ha alcanzado su límite diario de retirada o de gasto. Si ninguno de estos es el problema, su tarjeta puede estar temporalmente bloqueada por sospecha de actividad fraudulenta, en cuyo caso debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Payoneer.

5.3 Problema: transacciones no autorizadas

• Asunto: Se da cuenta de transacciones que no ha autorizado.
• Solución: Informe inmediatamente de las transacciones no autorizadas a Payoneer. Es probable que bloqueen su tarjeta para evitar nuevas actividades no autorizadas y que emitan una nueva tarjeta. Revise sus transacciones recientes con regularidad para detectar a tiempo cualquier posible fraude.

5.4 Problema: pérdida o robo de la tarjeta

• Asunto: Su tarjeta Payoneer se ha perdido o ha sido robada.
• Solución: Conéctese a su cuenta Payoneer e informe de la pérdida o robo de la tarjeta lo antes posible para evitar cualquier uso indebido. Payoneer bloqueará la tarjeta antigua y emitirá una nueva. Guarde por separado el número de su tarjeta y el número de teléfono del servicio de atención al cliente para poder gestionar rápidamente este tipo de situaciones.

5.5 Problema: transacciones rechazadas

• Asunto: Las transacciones se rechazan por motivos no relacionados con los límites de la tarjeta o la disponibilidad de fondos.
• Solución: Es posible que algunos comercios no acepten tarjetas prepago o que existan restricciones para determinados tipos de compras. Confirme que el comercio acepta tarjetas prepago Mastercard. Si el comercio las acepta y la transacción sigue siendo rechazada, póngase en contacto con Payoneer para obtener información más detallada sobre el rechazo.

5.6 Problema: dificultad de acceso a los fondos

• Asunto: Problemas para acceder a los fondos de la cuenta, ya sea a través de cajeros automáticos o al realizar compras.
• Solución: Asegúrese de que el cajero admite Mastercard. Si un cajero no te permite acceder a tus fondos repetidamente, prueba con otra red de cajeros. Para las compras, asegúrate de que el sistema de pago del comercio es compatible con Mastercard. Si los problemas persisten, revisa las restricciones específicas del país que puedan afectar al uso de la tarjeta.

5.7 Problema: Problemas de atención al cliente

• Asunto: Dificultad para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Payoneer por problemas relacionados con la tarjeta.
• Solución: Utilice múltiples canales para contactar con el servicio de atención al cliente. Payoneer ofrece asistencia por correo electrónico, teléfono y chat en directo. Compruebe cuáles son las horas menos ocupadas para ponerse en contacto con el servicio de asistencia o utilice el centro de ayuda en línea para ver si su problema puede resolverse con los recursos disponibles.

Ejemplo ilustrativo: Resolver un problema de transacción

Supongamos que a Marco, consultor informático en Italia, le rechazan su tarjeta Payoneer mientras intenta comprar un nuevo software por Internet. Comprueba su cuenta y ve que dispone de fondos suficientes. Tras confirmar que el sitio web acepta Mastercard, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente de Payoneer. Le informan de que su sistema automático ha detectado una transacción inusual, pero rápidamente resuelven el problema y Marco puede completar su compra.

Al comprender cómo abordar estos problemas comunes, puede minimizar las interrupciones y continuar utilizando su Tarjeta Payoneer con confianza para todas sus transacciones financieras internacionales. Este enfoque proactivo para la solución de problemas garantiza que usted mantenga el control sobre sus operaciones financieras y disfrute de todos los beneficios de su tarjeta Payoneer.

Su tarjeta Payoneer es más que un método de pago; es una puerta de acceso a oportunidades globales. Tanto si eres autónomo, nómada digital o propietario de una pequeña empresa, esta tarjeta puede agilizar drásticamente la forma en que accedes a tus ingresos y los gastas.

Si aún no ha solicitado su tarjeta Payoneer, considere la posibilidad de hacerlo hoy mismo para aprovechar al máximo los servicios financieros globales diseñados para profesionales como usted. Para aquellos que acaban de empezar a utilizar su tarjeta, explore todas sus funciones e intégrelas en sus prácticas financieras para maximizar los beneficios.

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* La bonificación $25 sólo se concederá a los Registrantes que cumplan los requisitos: Sin incluir los pagos recibidos de eBay, de otros usuarios registrados de Payoneer a través del servicio Realizar un Pago de Payoneer, de cualquier billetera electrónica o de cualquier fuente autofinanciada, y siempre que, con respecto a los pagos recibidos a través de eCheck, Débito Bancario ACH o tarjeta de crédito en respuesta a una Solicitud de Pago a través del Servicio de Facturación de Payoneer, hayan transcurrido tres meses desde la(s) fecha(s) del(de los) pago(s) (y que dichos tres meses transcurran antes de la finalización del primer año antes mencionado); y siempre que dichos pagos no hayan sido cancelados, devueltos o impugnados.